職位描述
親子旅游游學(xué)旅游郵輪游國(guó)內(nèi)區(qū)域大客戶維護(hù)客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售俄語(yǔ)精通旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)俄貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)旅游服務(wù)翻譯服務(wù)貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé)：
1. 在線俄語(yǔ)回復(fù)境外客戶的旅游需求
2. 分析挖掘客戶的潛在需求，并提供合適的解決方案和報(bào)價(jià)
3. 反饋客戶信息
5. 根據(jù)導(dǎo)游的反饋和投訴，持續(xù)提升行程安排合理性、工作流程和制度。
6. 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，用心服務(wù)每一位客戶
7. 參與產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，和領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作 任職資格：
1. 俄語(yǔ)專業(yè)八級(jí)/對(duì)外俄語(yǔ)三級(jí)/商務(wù)流利，可獨(dú)立完成俄語(yǔ)需求溝通與方案撰寫；
2. 有旅游定制師經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉境內(nèi)外旅游資源及操作流程優(yōu)先；
3. 熟練使用 Excel/PPT 制作行程方案，掌握 CRM 系統(tǒng)操作；
4. 具備數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)客戶反饋優(yōu)化服務(wù)；
5. 責(zé)任心強(qiáng)，適應(yīng)彈性工作（含節(jié)假日咨詢響應(yīng)）。
獎(jiǎng)金績(jī)效
月度利潤(rùn)分享
工作地點(diǎn)
哈爾濱市-南崗區(qū)-中興大道168號(hào)
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職位發(fā)布者
劉洋/總經(jīng)理
今日活躍立即溝通
黑龍江省白樺林國(guó)際旅行社有限公司公司概況：三亞海躍旅行社有限公司（以下簡(jiǎn)稱“海躍旅行”）創(chuàng)立于2010年4月，2014年起總部坐落在冰城哈爾濱，秉承熱情、周到的服務(wù)理念，致力于成為旅游行業(yè)的高端服務(wù)領(lǐng)軍者，多年來(lái)在行業(yè)內(nèi)積累了良好的口碑。公司積極在俄語(yǔ)市場(chǎng)拓展團(tuán)隊(duì)游、高端定制游、會(huì)展旅游和行業(yè)特色游等服務(wù)。公司成立于2010年，2014年總部搬遷至哈爾濱，2023年注冊(cè)哈爾濱法體：黑龍江省白樺林國(guó)際旅行社有限公司，2024年成立三亞海躍旅行社有限公司上海第一分公司。服務(wù)特色：海躍旅行專注于為俄語(yǔ)國(guó)家的入境客人提供旅游與商務(wù)接待服務(wù)，主要接待城市包括上海、北京、張家界、西安、洛陽(yáng)、廣州、香港、成都和重慶等48個(gè)城市。公司是重慶黃金郵輪俄語(yǔ)市場(chǎng)的總代理，并曾作為三年中俄國(guó)家級(jí)冰球聯(lián)賽在北京、深圳、哈爾濱、吉林的接待方。海躍旅行致力于以高速和精準(zhǔn)的標(biāo)尺化工作方式，為境外客人提供完善而感動(dòng)的中國(guó)旅行內(nèi)容。海躍旅行擁有豐富的旅游服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)俄語(yǔ)市場(chǎng)的深刻理解。在入境旅游服務(wù)、商務(wù)接待等方面經(jīng)驗(yàn)豐富，共同為客戶提供全方位的服務(wù)。我們的優(yōu)勢(shì)：?團(tuán)隊(duì)合作：與團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)，面對(duì)挑戰(zhàn)。?文化多樣性：接觸不同文化和語(yǔ)言，拓寬國(guó)際視野。?個(gè)性化服務(wù)：參與創(chuàng)新和個(gè)性化的服務(wù)設(shè)計(jì)。?員工福利：秉承利潤(rùn)共享模式，所有員工均可分享到公司經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，業(yè)績(jī)突出者享受多種特權(quán)。?工作環(huán)境：?jiǎn)T工關(guān)系簡(jiǎn)單，多數(shù)業(yè)務(wù)可獨(dú)立完成，提供輕松和自主的工作環(huán)境。加入我們：海闊憑魚躍，天高任鳥飛。平臺(tái)已搭建好，能否“玩好”看你的！我們正在上海組建團(tuán)隊(duì)，歡迎有志之士加入我們，共同開(kāi)啟旅游行業(yè)的新篇章。
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