崗位職責(zé)
1. 產(chǎn)品安裝、調(diào)試與基礎(chǔ)培訓(xùn):負責(zé)公司產(chǎn)品的現(xiàn)場、調(diào)試,為客戶提供產(chǎn)品的使用培訓(xùn),包含操作指南、注意事項等,解決客戶使用過程的技術(shù)問題,提供專業(yè)的解決方案,確??蛻粽_、安全的使用;
2. 客戶關(guān)系回訪、維護:對管轄區(qū)域的客戶進行定期回訪,了解客戶的使用情況,收集信息,響應(yīng)客戶需求同時為公司產(chǎn)品改進和服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù);
3. 業(yè)務(wù)支持:在管轄區(qū)域內(nèi),為銷售、客戶提供支持,以及配合銷售完成訂單交付,提供必要的技術(shù)支持及產(chǎn)品治療
4. 設(shè)備維修:負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的報修解決,包含客戶咨詢;并在系統(tǒng)內(nèi)完成相關(guān)記錄,以及相關(guān)表單的填寫;
5. 售后的其他事項以及領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)事項;
任職資格:
1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,電子、生物醫(yī)學(xué),機械等相關(guān)專業(yè);
2.3年以上工作經(jīng)驗,有醫(yī)療設(shè)備維修經(jīng)驗者優(yōu)先;
3. 有較好的服務(wù)意識,敏捷的信息獲取能力;
4. 有良好的溝通表達能力以及現(xiàn)場應(yīng)變能力;
5. 適應(yīng)一定的國內(nèi)出差。(主要省內(nèi)出差+ 省外支援 )
上班地址:可接受南昌 區(qū)域的居家辦公 , 屬于派單 出差,南昌市內(nèi)+市外出差;
要求 5月底能上崗。