職位描述
包吃包住酒店/民宿餐飲服務(wù)
崗位職責(zé)
1.組織做好賓客入住、結(jié)賬手續(xù)。
2．組織做好掛賬、客房消費(fèi)賬目整理。
3．組織做好會(huì)議團(tuán)隊(duì)客人、VIP客人入住接待服務(wù)，
4．組織做好OTA賓客的服務(wù)及網(wǎng)評(píng)回復(fù)，爭(zhēng)取良好的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)。
5．受理客人客房預(yù)定信息，合理控制客房狀況。
6．組織做好入住賓客的信息及意見(jiàn)，建立客史檔案
7．建立良好的賓客關(guān)系，與賓客保持良性溝通。
8．負(fù)責(zé)向賓客提供指引、問(wèn)詢、行李、商務(wù)及委托代辦服務(wù)。
9．受理賓客投訴，根據(jù)賓客信息做好客史檔案信息匯總。
10．查前廳各崗位操作流程與規(guī)范的執(zhí)行情況，提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
11．管理前廳員工，包括招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)等。
12．協(xié)調(diào)酒店各部門之間的工作，確保酒店的整體運(yùn)營(yíng)順暢
崗位要求：
1．具有酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店前廳的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和流程。
2．具有連鎖酒店經(jīng)驗(yàn)，熟悉中高端酒店的市場(chǎng)和客戶需求。
3．具有較強(qiáng)的管理能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效地管理和激勵(lì)員工。
4．具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶和員工保持良好的關(guān)系。
工作地點(diǎn)
濟(jì)南萊蕪區(qū)雪野湖國(guó)際會(huì)議中心雪野湖街道辦事處環(huán)湖北路900號(hào)
相似職位
- 前廳經(jīng)理8000-9000元
濟(jì)南 - 歷下
濟(jì)南長(zhǎng)田實(shí)業(yè)有限公司 - 餐飲前廳經(jīng)理5000-7000元
濟(jì)南 - 歷下
山東三發(fā)名飲商貿(mào)服務(wù)有限公司 - 前廳主管4000-6000元
濟(jì)南 - 萊蕪
濟(jì)南舜耕山莊酒店管理有限公司 - 餐廳經(jīng)理助理4000-6000元
濟(jì)南 - 歷城
山東省久禧餐飲管理服務(wù)(集團(tuán))有限公司 - 酒店前廳經(jīng)理6000-8000元
濟(jì)南 - 歷下
山東振鑫酒店管理有限公司 - 前臺(tái)主管3000-4000元
濟(jì)南 - 章丘
華爾(濟(jì)南)酒店管理有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
楊女士/辦公室
剛剛活躍立即溝通
濟(jì)南舜耕山莊酒店管理有限公司
濟(jì)南舜耕山莊是一座園林式四星級(jí)旅游飯店，建于1985年，2002年組建舜耕山莊集團(tuán)，由四星級(jí)旅游飯店舜耕山莊賓館、濟(jì)南舜耕國(guó)際會(huì)展中心、舜耕山莊商務(wù)會(huì)所、實(shí)業(yè)公司、酒店管理公司等單位組成，營(yíng)業(yè)面積12萬(wàn)余平方米，可為賓客提供住宿、餐飲、展覽、會(huì)議、娛樂(lè)、旅游、商貿(mào)、租車、酒店管理等服務(wù)。近年來(lái)，舜耕山莊集團(tuán)按照“依靠創(chuàng)新求發(fā)展，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)求發(fā)展，開(kāi)拓市場(chǎng)求發(fā)展”的發(fā)展理念，不斷加大改革力度，通過(guò)調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)規(guī)模，提高管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量，培植餐飲特色，全力打造獨(dú)具魅力的舜耕品牌，走上了一條快速發(fā)展之路。舜耕山莊酒店管理有限公司隸屬于濟(jì)南舜耕山莊集團(tuán)，提供委托管理、顧問(wèn)咨詢服務(wù)、酒店工程咨詢和酒店專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的專業(yè)公司，服務(wù)理念是業(yè)主至上、誠(chéng)信為本、嚴(yán)謹(jǐn)高效、互惠共贏。近年來(lái)舜耕山莊的發(fā)展思路已從進(jìn)一步加快發(fā)展轉(zhuǎn)到又好又快發(fā)展上來(lái)。先后管理了濟(jì)南吉華大廈、東營(yíng)賓館貴賓樓、日照建國(guó)君豪大酒店、日照碧波大酒店、滕州賓館、省政府餐廳等賓館酒店，取了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?，F(xiàn)在托管的有濟(jì)南田園山莊、濟(jì)煉賓館、軍休大廈、城建賓館、商河溫泉基地、濱州鄒平賓館、聊城金水溫泉大酒店、泰安寧陽(yáng)和諧園、東營(yíng)金嶺大酒店、新合作國(guó)際酒店等數(shù)十家四星、五星級(jí)酒店。
公司主頁(yè)