職位描述
汽車保養(yǎng)汽車理賠4S店售后服務(wù)前臺主管
1、負責售后服務(wù)工作，前臺SA的管理
2、負責處理客戶投訴等相關(guān)工作
3、對店鋪員工進行培訓，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度
4、定期向上級匯報工作進展情況并提交工作總結(jié)報告
5、完善店內(nèi)服務(wù)流程標準體系，規(guī)范操作程序，提高服務(wù)質(zhì)量
6、組織或參與店面促銷活動的策劃執(zhí)行工作
7、收集市場信息并進行匯總分析，提出合理化建議
8、領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)
工作地點
青島市-市北區(qū)-福州北路127號
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青島星越汽車銷售服務(wù)有限公司青島星越林肯中心坐落于美麗的黃海之濱，成立于 2018年4月，是由林肯汽車全國優(yōu)秀團隊全新打造的集整車銷售、汽車金融服務(wù)、二手車服務(wù)、售后維修服務(wù)為一體的林肯汽車授權(quán)品牌經(jīng)銷商。公司秉承百年林肯之道，以革命性的創(chuàng)新和設(shè)計樹立豪華典范致力于為每一位客戶打造豪華的擁車之旅。公司文化：使命：客戶滿意，員工增值；目標：成為最優(yōu)秀的汽車服務(wù)商；作風：利他，律己，擔當，迅速行動；氛圍：和優(yōu)秀的人做有挑戰(zhàn)的事，回報，成長，愉悅；公司為員工提供專業(yè)的技能知識培訓，融洽的工作氛圍，同行業(yè)高競爭力的薪酬福利！林肯城陽總店：青島星越林肯用戶中心（地址：青島市城陽區(qū)黑龍江中路301號）林肯市北分店：青島星越林肯中心市北分店（地址：青島市市北區(qū)福州北路127號融興汽車城）林肯黃島分店：青島星越林肯中心黃島展廳（地址：青島市黃島區(qū)黃河東路917號）
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