職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)4S店汽車維修店
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確保客戶滿意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2. 五年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
工作地點(diǎn)
威海市-環(huán)翠區(qū)-S202(威青線)
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職位發(fā)布者
呂女士/綜合管理部部長(zhǎng)
剛剛活躍立即溝通
威海市銀河汽車銷售有限公司威海銀河銀洋集團(tuán)成立于2014年9月25日，其母公司為威海市銀河汽車銷售有限公司。自2001年7月成立威海市銀河汽車維修有限公司，2002年3月成立威海市銀河汽車銷售有限公司，至今經(jīng)過(guò)近十四年的發(fā)展，現(xiàn)集團(tuán)下屬5家子公司：威海市銀河汽車銷售有限公司、威海市銀河汽車維修有限公司、威海市銀河銀江汽車銷售服務(wù)有限公司、威海市銀河銀海汽車銷售服務(wù)有限公司、威海市銀河汽車銷售有限公司高區(qū)分公司。集團(tuán)現(xiàn)有工作人員200余人，中高層管理人員均有汽車行業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理多年的工作經(jīng)歷，其中本科、專科學(xué)歷人員占比達(dá)到70%，其中80%在我司工公滿十年。一線員工60%以上有汽車行業(yè)豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，其中70%在我司工作滿十年。人員綜合素質(zhì)及穩(wěn)定性在行業(yè)中首屈一指！公司通過(guò)不斷提高客戶滿意度，狠抓售后服務(wù)，要求員工對(duì)每一個(gè)客戶要有一顆高度負(fù)責(zé)的心來(lái)維護(hù)，使威海銀河銀洋集團(tuán)的服務(wù)品牌在威海市場(chǎng)不斷地提升。
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