VakaTrip 知名在線旅游預(yù)訂平臺,我們提供優(yōu)質(zhì)的旅行體驗和便捷的票務(wù)服務(wù)給全球客戶。 職位描述 我們正在尋找一位經(jīng)驗豐富的西班牙語翻譯專員加入我們的團(tuán)隊。此職位主要負(fù)責(zé)處理全球境外客戶的咨詢以及相應(yīng)的機(jī)票訂單處理。
主要職責(zé):
1、為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù);
2、處理客戶的咨詢和投訴,提供有效的解決方案;
3、負(fù)責(zé)機(jī)票訂單的處理,包括預(yù)訂、修改和取消;
4、與團(tuán)隊合作,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度;
5、 維護(hù)客戶數(shù)據(jù)和處理記錄的準(zhǔn)確性,跟蹤并解決訂單處理中的問題, 不斷學(xué)習(xí)和更新行業(yè)知識和公司產(chǎn)品。
任職資格
流利的西班牙語讀寫能力。 至少3年的客戶服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗。 良好的溝通技巧和團(tuán)隊合作能力。 能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中高效工作。 熟悉常用辦公軟件和客戶服務(wù)系統(tǒng)。 對航空票務(wù)有基本的了解和興趣。 我們提供競爭性的薪酬和福利。 專業(yè)的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會。 在一個充滿活力和支持性的團(tuán)隊中工作。 工作時間:兩班倒工作制 AM:08:00~PM:17:00 PM16:00~AM01:00 晚班補助,餐補,滿勤獎,年終獎,工齡工資 五險一金 帶薪年假 無責(zé)薪資待遇優(yōu)厚!