職位描述
金屬制品業(yè)電子/半導(dǎo)體/集成電路
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所承擔(dān)的客戶投訴的處理；
2、負(fù)責(zé)所承擔(dān)的客戶投訴資料的整理，形成客訴周報(bào)；
3、負(fù)責(zé)建立客戶走訪報(bào)告及客戶滿意度調(diào)查；
4、負(fù)責(zé)將客戶質(zhì)量要求及時(shí)反饋給上級(jí)；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作。
1、負(fù)責(zé)所承擔(dān)的客戶投訴的處理；
2、負(fù)責(zé)所承擔(dān)的客戶投訴資料的整理，形成客訴周報(bào)；
3、負(fù)責(zé)建立客戶走訪報(bào)告及客戶滿意度調(diào)查；
4、負(fù)責(zé)將客戶質(zhì)量要求及時(shí)反饋給上級(jí)；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作。
任職要求：
1、熟悉客服體系管理要求；
2、熟悉電解銅箔生產(chǎn)工藝流程；
3、了解銅箔各類物性與外觀標(biāo)準(zhǔn)；
4、熟練掌握五大工具（APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA），熟悉產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，能熟練運(yùn)用質(zhì)量工具進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。
工作地點(diǎn)
濂溪區(qū)九江德?？萍脊煞萦邢薰?西北門
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九江德?？萍脊煞萦邢薰?/a>九江德福科技股份有限公司成立于1985年，是一家專注于電解銅箔研發(fā)、生產(chǎn)與銷售的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)?？偛课挥诰沤薪?jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)汽車工業(yè)園，有員工千余人，現(xiàn)已榮獲“國(guó)家級(jí)專精特新‘小巨人’企業(yè)”，并被認(rèn)定通過(guò)為國(guó)家企業(yè)技術(shù)中心，同時(shí)連續(xù)兩年被評(píng)為江西潛在獨(dú)角獸企業(yè)，綜合實(shí)力已躋身國(guó)內(nèi)銅箔行業(yè)前列。公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于新能源汽車用動(dòng)力電池、電子行業(yè)的CCL、PCB、數(shù)碼產(chǎn)品、電子電器類產(chǎn)品等?？蛻艉w寧德時(shí)代、LG化學(xué)等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)，發(fā)展前景極為廣闊。公司專注產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展，為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和解決方案；踐行大國(guó)工匠精神，德福科技以30年的聚焦專注，為銅箔行業(yè)樹(shù)立標(biāo)桿，邁向新的輝煌！
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