職位描述
VIP客服
崗位職責(zé):
1.為用戶提供日常支持與服務(wù)，確保用戶體驗順暢；
2.積極響應(yīng)用戶咨詢，有效處理用戶投訴，保證服務(wù)質(zhì)量；
3.定期與用戶溝通，收集反饋，及時解決用戶問題；
4.維護用戶資料的準確性和完整性，保證信息的準確傳遞；
5.參與團隊會議，共同制定用戶服務(wù)策略和流程。
任職要求：
1.35周歲以下、專科以上學(xué)歷、1年以上相關(guān)經(jīng)驗（此條為硬性條件，不符合勿投，謝謝）；
2.具備出色的溝通技巧和服務(wù)意識，能夠有效解決用戶問題；
3.對用戶服務(wù)工作充滿熱情，能夠耐心傾聽用戶需求；
4.具有良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通；
5.能夠熟練使用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具，快速適應(yīng)新的工作環(huán)境；
6.具備良好的分析能力和問題解決能力，能夠迅速響應(yīng)用戶反饋。
工作地點
甘井子區(qū)AITO授權(quán)用戶中心·大連虹港路AITO授權(quán)用戶中心
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雷女士/人力行政經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
大連中升匯眾汽車銷售服務(wù)有限公司中升集團控股有限公司(中升集團)是中國領(lǐng)先的全國性汽車經(jīng)銷商集團之一。集團擁有廣泛的全國性4S(包括銷售、零部件、售后服務(wù)及信息調(diào)查)經(jīng)銷店網(wǎng)絡(luò)，覆蓋經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)及城市。中升集團專注于經(jīng)營豪華和中高端品牌組合，包括問界、奔馳、雷克薩斯、奧迪、寶馬、沃爾沃、捷豹路虎、豐田、日產(chǎn)、本田等品牌。中升集團是中國首家獲得豐田經(jīng)銷權(quán)的經(jīng)銷商，以及中國最早獲雷克薩斯及奧迪經(jīng)銷代理權(quán)的公司之一。集團一直致力發(fā)展一站式的經(jīng)營模式，于各4S經(jīng)銷店提供新車銷售，以及售后產(chǎn)品及服務(wù)，包括提供零部件、汽車用品、維修及保養(yǎng)服務(wù)、汽車美容服務(wù)，以及其他與汽車相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù)。歡迎客戶到店或撥打銷售熱線0411-82709999進行咨詢。
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