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一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)門店用戶的拉新工作，包括門店興趣社群的組建，構(gòu)建社群業(yè)務(wù)矩陣，并不斷發(fā)展新用戶與新社群； 2、負(fù)責(zé)社群內(nèi)日常管理運(yùn)營和維護(hù)，如群內(nèi)氣氛活躍，及時(shí)解答顧客問題，增加顧客群粘性，及時(shí)收集用戶需求和反饋，并快速解決用戶問題； 3、策劃并執(zhí)行社群各類拉新或互動(dòng)活動(dòng)，不斷提高社群質(zhì)量，尋求異業(yè)合作，通過社群活動(dòng)為門店持續(xù)導(dǎo)入目標(biāo)用戶，提高用戶留存率和活躍性； 4、負(fù)責(zé)社群內(nèi)會員用戶轉(zhuǎn)化，并助力營銷業(yè)績的達(dá)成。 二、任職資格 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，具有兩年及以上社群運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可； 2、具有較強(qiáng)的目標(biāo)感，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)且執(zhí)行力強(qiáng)，具有較好的溝通表達(dá)能力與文字處理能力； 3、具有良好的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力與談判能力，具有連鎖門店社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，并能夠承擔(dān)一定的壓力。