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崗位職責： 1、項目前期需求分析 深入客戶企業(yè)，與多部門溝通，了解工業(yè)流程、信息化基礎及業(yè)務痛點，據(jù)此結合軟件功能制定項目實施計劃，明確各階段任務、時間節(jié)點與交付成果。協(xié)同銷售、產(chǎn)品團隊梳理客戶需求，將其轉化為軟件功能需求，參與部署方案制定，確保方案貼合企業(yè)生產(chǎn)運營，助力數(shù)字化升級。 2、軟件安裝調(diào)試 在客戶現(xiàn)場按方案安裝工業(yè)軟件，包括服務器、客戶端程序及依賴組件，針對不同硬件環(huán)境調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)，保障軟件穩(wěn)定運行。 3、用戶培訓支持 依據(jù)軟件手冊與企業(yè)流程定制培訓體系，涵蓋基礎操作、核心功能及數(shù)據(jù)維護等，通過線上線下結合方式助力客戶掌握軟件操作。 4、需求反饋優(yōu)化 定期回訪收集問題、新需求及改進建議，整理分析提煉關鍵需求。 任職要求： 1、大專及以上學歷，計算機科學與技術、軟件工程、工業(yè)工程等相關專業(yè)優(yōu)先。具備扎實的計算機基礎知識，熟悉數(shù)據(jù)庫原理與常用開發(fā)語言。 2、有 1 - 3 年工業(yè)軟件實施經(jīng)驗，熟悉制造業(yè)等工業(yè)領域業(yè)務流程，能夠迅速理解客戶業(yè)務需求，并轉化為軟件實施解決方案。 3、熟練掌握至少一種工業(yè)軟件，如 MES、WMS等，具備軟件安裝、配置、調(diào)試及故障排除能力。熟悉數(shù)據(jù)庫管理與維護，能夠進行簡單的數(shù)據(jù)庫操作與優(yōu)化。