職位描述
投訴客服售后客服電話客服
工作內(nèi)容：
1.要有三方物流客服的工作經(jīng)驗(yàn)；
2.訂立和完善客服工作流程；
3.監(jiān)督客服團(tuán)隊(duì)的工作；
4.處理重點(diǎn)客戶問(wèn)題及投訴；
5.收集和分析客戶反饋的信息；
6.培訓(xùn)和引導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)成員；
7.成本管控
崗位條件：
1.有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
2.有三方物流實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；
3.良好的溝通技巧；
4.負(fù)責(zé)，做事細(xì)
5.要有物流行業(yè)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
工作地點(diǎn)
江蘇省蘇州市太倉(cāng)市富陽(yáng)路8號(hào)湖心苑
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職位發(fā)布者
王苗苗/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
江蘇領(lǐng)克物流有限公司成立于2013年，經(jīng)蘇州市工商行政管理局批準(zhǔn)、外經(jīng)委備案成立的物流企業(yè)。總部位于昆山。公司下設(shè)管理部，干線事業(yè)部，合同物流部，業(yè)務(wù)部及各分公司。目前有員工60余人，管理人員占總?cè)藬?shù)的18%，大學(xué)以上學(xué)歷達(dá)到34%，其中物流專(zhuān)業(yè)占42%。各類(lèi)車(chē)型擁有40余輛。昆山、武漢、重慶、廣州、深圳分別設(shè)有專(zhuān)業(yè)化倉(cāng)庫(kù)。年平均營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)率超過(guò)30%。現(xiàn)成為60余家大中型企業(yè)的固定供貨商，其中全球汽車(chē)零部件百?gòu)?qiáng)企業(yè)10余家。
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