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職責： 1、負責商戶入駐、進場裝修、活動審核、合同簽約/續(xù)簽、退場等相關環(huán)節(jié)的手續(xù)辦理，做好和相關部門的溝通協(xié)調工作； 2、負責商戶日常費用催繳，確保完成收繳等指標任務； 3、負責日常巡場（環(huán)境、衛(wèi)生、設施、設備有無異常、商戶營業(yè)及形象品質方面）； 4、了解商戶經營數(shù)據(jù)、銷售業(yè)績數(shù)據(jù)并進行數(shù)據(jù)的收集和分析，做好商戶的幫扶及預警管理； 5、對于商戶提出的意見進行收集，及時上報領導并將意見反饋商戶； 6、進行市場調研及時了解同行業(yè)市場信息； 7、對于顧客投訴，及時進行登記受理并聯(lián)系相關人員妥善處理，形成閉環(huán)； 8、領導安排的其他工作，做好應急突發(fā)事件的處理； 9、根據(jù)公司規(guī)范要求，按照工作要求的時間節(jié)點，完成各項流程的提報并跟進閉合各項流程，提報相關資料。 任職要求： 1、38歲以內，男女不限，人品端正，形象氣質佳，大專及以上學歷，1-3年以上同行業(yè)招商、運營相關工作經歷； 2、性格外向，具備良好的溝通協(xié)調能力、抗壓力、隨機應變能力，有較強的責任心和服務意識； 3、團隊配合度及融合度高，具備較強的執(zhí)行力。 若無經驗，需具備以下特質： 1.性格外向開朗，對商業(yè)行業(yè)充滿熱情，擅長與人溝通協(xié)作； 2.抗壓能力突出，適應快節(jié)奏工作，能快速進入狀態(tài)； 3.目標驅動型，對自我有一定的要求，執(zhí)行力與責任心兼?zhèn)洌?4.思維活躍，具備創(chuàng)新意識，能獨立提出解決方案。