職位描述
會員體系搭建經(jīng)驗(yàn)會員運(yùn)營C端用戶會員體系用戶增長
崗位職責(zé)：
1、會員數(shù)據(jù)管理。負(fù)責(zé)建立和維護(hù)會員數(shù)據(jù)庫，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性；
2、會員價值提升。制定個性化的服務(wù)方案。推出會員專屬權(quán)益。開展會員數(shù)據(jù)分析和挖掘；
3、會員投訴處理。建立投訴處理機(jī)制，及時回應(yīng)投訴。改進(jìn)和優(yōu)化相關(guān)的服務(wù)和流程，提升會員的體驗(yàn)和反饋。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、三年以上會員體系搭建、運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
新城區(qū)西安同輝餐飲管理咨詢有限公司萬和城1號樓23層
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職位發(fā)布者
張女士/HRBP
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西安同輝餐飲管理咨詢有限公司同輝集團(tuán)成立于2013年，公司全稱為西安同輝餐飲管理咨詢有限公司，總部位于十三朝古都西安，是中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)＋小吃快餐餐飲集團(tuán)，致力于成為全球最具影響力的餐飲先鋒。自從2013年第一家門店開業(yè)以來，截至2022年12月底，同輝集團(tuán)的足跡遍布海外13國及國內(nèi)所有省市自治區(qū)（港澳臺除外），門店數(shù)量超1萬家。同輝集團(tuán)總部下設(shè)：財務(wù)審計中心、人力行政中心、商學(xué)院、品牌戰(zhàn)略發(fā)展中心、產(chǎn)品研發(fā)中心、建店服務(wù)中心、品牌孵化中心、運(yùn)營管理中心、供應(yīng)鏈產(chǎn)銷中心等。集團(tuán)旗下?lián)碛形靼怖箱P(guān)餐飲管理有限公司、陜西面面聚道餐飲管理有限公司、玉珍坊（西安）食品有限公司、西安速輝物流配送有限公司等。 2018年成立同輝黨支部，將黨建文化與企業(yè)文化融于一體，帶領(lǐng)企業(yè)積極向黨組織靠攏；2020年，同輝黨支部被評為西安市四星級黨建單位；在黨的領(lǐng)導(dǎo)下以服務(wù)民生創(chuàng)業(yè)保障為己任，全心全意服務(wù)人民。同輝集團(tuán)成立十周年，十年品質(zhì)，十年口碑，十年誠信，十年品牌。同輝讓創(chuàng)業(yè)成功變得更簡單，以客戶持續(xù)盈利為中心，以成就奮斗者為本。我們將通過創(chuàng)新產(chǎn)品、提升產(chǎn)品體驗(yàn)、增強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)、以及持續(xù)創(chuàng)造價值來滿足消費(fèi)者不斷改變的需求。同輝集團(tuán)對于未來長期的發(fā)展充滿信心！
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