職位描述
小區(qū)商場寫字樓物業(yè)管理資格證書
1、?制定公司戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃?：根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制定市場拓展、品牌、客戶及渠道的發(fā)展規(guī)劃和策略。包括規(guī)劃和拓展有效的市場渠道，策劃、組織、實(shí)施市場拓展活動，調(diào)研客戶的相關(guān)需求，建立并維護(hù)良好的合作關(guān)系，制訂可行的市場拓展計(jì)劃并對區(qū)域業(yè)務(wù)收入指標(biāo)負(fù)責(zé)。
2、?項(xiàng)目管理和市場調(diào)研?：負(fù)責(zé)高端項(xiàng)目的全面管理工作，編制項(xiàng)目物業(yè)管理方案，參與項(xiàng)目合同或標(biāo)書的評審，組織部門員工專業(yè)技能培訓(xùn)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目交房、入伙驗(yàn)收及裝修管控，處理各類客訴及滿意度提升。組織開展市場調(diào)研，對行業(yè)動態(tài)進(jìn)行分析和研究，為決策提供依據(jù)?。
3、?管理和監(jiān)督公司運(yùn)營?：負(fù)責(zé)集團(tuán)的整體運(yùn)營管理工作，制定并分解年度及月度經(jīng)營計(jì)劃和指標(biāo)到各區(qū)域和項(xiàng)目進(jìn)行落實(shí)與跟蹤反饋。組織制定并完善各項(xiàng)管理制度，監(jiān)督執(zhí)行，并建立有效的成本控制機(jī)制，控制集團(tuán)總體成本，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
4、?協(xié)調(diào)內(nèi)部和外部關(guān)系?：協(xié)調(diào)內(nèi)部人員及工作安排，保持市場拓展部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)負(fù)責(zé)與政府主管部門、發(fā)展商或業(yè)委會等外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)事宜，做好內(nèi)部（包括與公司各部門）的協(xié)調(diào)工作。
5、?提升客戶滿意度?：組織客戶滿意度統(tǒng)計(jì)分析，制定和實(shí)施客戶服務(wù)提升方案，監(jiān)督執(zhí)行，處理重大投訴，定期對物業(yè)服務(wù)及業(yè)主投訴進(jìn)行分析、評估，提出改進(jìn)建議反饋至相關(guān)部門。定期了解客戶對項(xiàng)目工作的意見，制定相應(yīng)措施以提高客戶滿意度。
6、其他相關(guān)工作?：組織編制各類預(yù)算報(bào)告，包括費(fèi)用支出預(yù)算、人工成本預(yù)算等，同時(shí)做好管轄范圍內(nèi)的人員管理工作。
工作地點(diǎn)
保定競秀區(qū)電谷源盛廣場A座
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源盛城發(fā)房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司源盛城發(fā)集團(tuán)成立于2006年，是一家倡導(dǎo)“品質(zhì)、綠色”發(fā)展理念的城市運(yùn)營服務(wù)商。集團(tuán)下設(shè)酒店管理、社區(qū)服務(wù)、地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、商業(yè)綜合體運(yùn)營、教育、產(chǎn)業(yè)園開發(fā)、文化傳媒、農(nóng)業(yè)、建材加工等主營業(yè)務(wù)板塊。目前，集團(tuán)總資產(chǎn)140億元，員工1500余人，分子公司及分支機(jī)構(gòu)50余家源盛城發(fā)集團(tuán)在地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、產(chǎn)業(yè)園開發(fā)、特色小城鎮(zhèn)開發(fā)、農(nóng)業(yè)等業(yè)務(wù)板塊取得了快速發(fā)展。先后開發(fā)了源盛嘉禾、直隸新城、電谷源盛廣場、源盛水岸國際、E+科創(chuàng)中心、城市微耕體驗(yàn)園等項(xiàng)目。在項(xiàng)目開發(fā)過程中，強(qiáng)調(diào)配套設(shè)施的人性化設(shè)計(jì)，同時(shí)推廣光伏一體化建筑。具備一級房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)，商業(yè)開發(fā)125余萬平方米，住宅開發(fā)300萬平方米。在建筑施工方面，旗下源盛建設(shè)公司先后承建了英利光伏產(chǎn)業(yè)園、樂凱北大街消防站、光伏材料與技術(shù)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等大型項(xiàng)目。目前，公司產(chǎn)業(yè)園區(qū)開發(fā)面積180余萬平方米，有房屋建筑工程施工總承包、機(jī)電設(shè)備安裝承包、電力工程施工總承包、建筑裝修裝飾工程承包等多個(gè)企業(yè)資質(zhì)。在商業(yè)綜合體運(yùn)營方面，旗下沐野企管深耕綜合體商業(yè)運(yùn)營管理，依托電谷源盛廣場、源盛水岸國際，與戴德梁行合作，打造定制化業(yè)態(tài)布局，以智慧樓宇服務(wù)及運(yùn)營為業(yè)務(wù)，吸引了大批國字頭、外資企業(yè)入駐，為客戶提供城市綜合體運(yùn)營服務(wù)。在教育產(chǎn)業(yè)方面，開辦嘉禾世紀(jì)星幼兒園，引進(jìn)北師大保定實(shí)驗(yàn)學(xué)校，注重素質(zhì)教育，培養(yǎng)孩子視野，把北師大的教育資源轉(zhuǎn)化為教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力。在產(chǎn)業(yè)園區(qū)方面，電谷啟源科技城是智慧園區(qū)符合AI技術(shù)進(jìn)一步演進(jìn)后的狀態(tài)，以智慧園區(qū)體系為基礎(chǔ)，將AI技術(shù)融合于園區(qū)運(yùn)營管理、園區(qū)服務(wù)與綜合安防中全面創(chuàng)新園區(qū)運(yùn)營模式，增加園區(qū)收益、提高運(yùn)營效率。
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