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更新于 5月7日

新零售運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

2-4萬

職位描述

電商運(yùn)營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)直播運(yùn)營(yíng)toC新零售區(qū)塊鏈零售/批發(fā)
一、戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)落地 1、制定新零售戰(zhàn)略 (1)設(shè)計(jì)線上線下融合(O2O)的全渠道運(yùn)營(yíng)模式,統(tǒng)籌門店數(shù)字化、社群營(yíng)銷、直播電商等業(yè)務(wù)布局。 (2)制定用戶增長(zhǎng)、留存、復(fù)購的運(yùn)營(yíng)路徑,優(yōu)化GMV(成交總額)、客單價(jià)等核心指標(biāo)。 2、戰(zhàn)略執(zhí)行與迭代 (1)推動(dòng)新零售項(xiàng)目落地(如智能貨柜、無人店、即時(shí)配送),協(xié)調(diào)技術(shù)、市場(chǎng)、供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 (2)根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)(如私域流量、社交電商)調(diào)整戰(zhàn)略方向,確保業(yè)務(wù)與行業(yè)趨勢(shì)同步。 二、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)決策 1、數(shù)據(jù)分析與洞察 (1)搭建用戶畫像體系(RFM模型、行為標(biāo)簽),通過數(shù)據(jù)挖掘潛在需求,指導(dǎo)精準(zhǔn)營(yíng)銷。 (2)監(jiān)控全域數(shù)據(jù)(POS系統(tǒng)、小程序、電商平臺(tái)),優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)率、營(yíng)銷ROI及用戶LTV(生命周期價(jià)值)。 2、技術(shù)工具應(yīng)用 (1)主導(dǎo)數(shù)據(jù)中臺(tái)(CDP/DMP)建設(shè),推動(dòng)A/B測(cè)試、灰度發(fā)布等數(shù)據(jù)驗(yàn)證機(jī)制。 (2)利用BI工具(如Power Bl、Tableau)輸出可視化報(bào)表,支持管理層決策。 三、用戶體驗(yàn)與會(huì)員運(yùn)營(yíng) 1、全渠道體驗(yàn)優(yōu)化 (1)設(shè)計(jì)無縫銜接的消費(fèi)場(chǎng)景(如線上下單門店自提、AR虛擬試穿),提升用戶滿意度(NPS)。 (2)推動(dòng)智能化服務(wù)(AI客服、智能導(dǎo)購),降低服務(wù)成本并提高響應(yīng)效率。 2、會(huì)員體系管理 (1)搭建分層會(huì)員權(quán)益體系(如積分通兌、付費(fèi)會(huì)員),設(shè)計(jì)拉新、促活、召回策略。 (2)運(yùn)營(yíng)私域流量池(社群、企業(yè)微信),通過內(nèi)容營(yíng)銷與活動(dòng)裂變提升用戶粘性。 四、供應(yīng)鏈與成本管控 1、供應(yīng)鏈優(yōu)化 (1)應(yīng)用預(yù)測(cè)算法實(shí)現(xiàn)智能補(bǔ)貨,平衡庫存周轉(zhuǎn)率與缺貨風(fēng)險(xiǎn)。 (2)整合物流資源,優(yōu)化“最后一公里”履約效率與成本。 2、降本增效 (1)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)成本,通過流程優(yōu)化與技術(shù)升級(jí)實(shí)現(xiàn)降本目標(biāo)。 (2)推動(dòng)綠色零售實(shí)踐,提升品牌可持續(xù)發(fā)展能力。 五、團(tuán)隊(duì)管理與跨部門協(xié)同 1、團(tuán)隊(duì)建設(shè) (1)組建并管理新零售運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)(數(shù)據(jù)分析、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃等崗位),制定KPI考核機(jī)制。 (2)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)數(shù)字化思維,推動(dòng)新技術(shù)(區(qū)塊鏈溯源、元宇宙場(chǎng)景)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。 2、跨部門協(xié)作 (1)協(xié)調(diào)電商、門店、IT、供應(yīng)鏈等部門資源,解決利益沖突與數(shù)據(jù)孤島問題。 (2)與市場(chǎng)部聯(lián)動(dòng),策劃全域營(yíng)銷活動(dòng)。 六、行業(yè)趨勢(shì)與創(chuàng)新探索 1、技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新 (1)探索新技術(shù)場(chǎng)景(數(shù)字孿生門店、AI動(dòng)態(tài)定價(jià)),保持業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)先性。 (2)推動(dòng)新零售基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)(如智能硬件、IoT設(shè)備部署)。 2、商業(yè)模式迭代 (1)試水新興模式,快速驗(yàn)證可行性并規(guī)?;瘡?fù)制。 (2)關(guān)注政策與消費(fèi)趨勢(shì),調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略搶占市場(chǎng)先機(jī)。

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)春朝陽區(qū)高新·海容廣場(chǎng)B棟37層吉科軟產(chǎn)品中心+棲樂薈B座16層吉科軟營(yíng)銷中心

職位發(fā)布者

郭超/人力資源部招聘專員

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吉林省吉科軟信息技術(shù)有限公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,國(guó)家級(jí)專精特新小巨人企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。公司致力于“以科技賦能農(nóng)業(yè)發(fā)展,讓信息捍衛(wèi)食品安全,用數(shù)字助力城市建設(shè)”,面向智慧農(nóng)業(yè)、智慧食安、智慧城市等領(lǐng)域,為客戶提供以軟件為核心的一站式解決方案。公司現(xiàn)有員工400余人,總部位于長(zhǎng)春,并在北京、濟(jì)南、南京、成都等多地設(shè)有分支機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國(guó)18個(gè)省、自治區(qū)、直轄市,承建項(xiàng)目多次被評(píng)為工信部重點(diǎn)試點(diǎn)示范項(xiàng)目,與全國(guó)多所高等院校、研發(fā)機(jī)構(gòu)合作設(shè)立技術(shù)研究院,建有省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、工程研究中心、博士后工作站。目前,公司已完成A輪融資,融資金額達(dá)5000萬元,投前估值6億元,首輪融資金額為近年來同類公司之最。公司計(jì)劃于2025年沖擊創(chuàng)業(yè)板上市,目標(biāo)市值破百億元。
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