職位描述
1.參與售后問題的收集、匯總錄入與分類整理工作;
2.參與座艙售后問題研發(fā)環(huán)境&實(shí)車環(huán)境下的問題復(fù)現(xiàn)與日志采集;必要時需出差去往現(xiàn)場采集問題日志;
3.跨部門溝通,從問題發(fā)生、建票,分析、版本合入、發(fā)布全過程跟蹤效果。
4.參與常見問題的根因分析與報(bào)告輸出;
任職資格
1. 大學(xué)專科以上學(xué)歷,機(jī)械電子、自動化、通信、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè);
2. 有1年以上整車廠 或 供應(yīng)商開發(fā)與測試經(jīng)歷;
3. 熟悉車機(jī)的診斷、刷新、日志獲取等常規(guī)操作;
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠適應(yīng)一定頻度的出差工作;
5.積極樂觀,善于跨部門問題溝通。"