職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制電子商務(wù)
電商售前客服（招1人）
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓、淘寶、京東等店鋪的在線客服咨詢，快速響應(yīng)客戶需求，解答產(chǎn)品信息、促銷活動等問題，引導(dǎo)客戶下單；
2、主動挖掘客戶潛在需求，結(jié)合產(chǎn)品賣點(diǎn)精準(zhǔn)推薦，提升轉(zhuǎn)化率與客單價；
3、記錄并匯總客戶高頻問題，反饋至部門領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)化服務(wù)；
4、協(xié)助處理簡單售后問題（如訂單修改、物流跟進(jìn)），復(fù)雜問題轉(zhuǎn)交售后團(tuán)隊。
任職要求：
1、高中/中專以上學(xué)歷，1年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)（應(yīng)屆生可放寬，需打字速度60字/分鐘以上），沒經(jīng)驗(yàn)想做這方面的也可以；
2、熟悉天貓/京東后臺操作（千牛、京東客服管家等），了解平臺基礎(chǔ)規(guī)則；
3、耐心細(xì)心，溝通靈活，能應(yīng)對咨詢高峰期壓力；
4、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
此崗位為店鋪售前客服，早班: 10:00-18:00，晚班（在家上）: 08:00-10:00 18:00-24:00，倆個班次輪班，早晚輪班，晚班在家上，法定休息，帶薪年假，節(jié)日福利，五險
工作地點(diǎn)
石家莊新華區(qū)紅星美凱龍全球家居(中儲廣場店)A座中儲寫字樓A座
相似職位
- 售后客服專員4000-6000元
石家莊 - 橋西
中智(河北)經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作有限公司 - 官方售后 五險一金 雙休 高薪8k無銷售5000-8000元·13薪
石家莊 - 橋西
鄭州青藤信息技術(shù)有限公司 - 早九晚六/長白班/不加班4000-6000元
石家莊 - 新華
博岳通信 - 售后客服5000-8000元
石家莊 - 橋西
河北盛景和健康產(chǎn)業(yè)有限公司 - 水表行政售后3000-5000元
石家莊 - 橋西
遼寧國瑞達(dá)市政工程有限公司 - 售后客服3000-5000元
石家莊 - 橋西
河北點(diǎn)點(diǎn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
王女士/人事
昨日活躍立即溝通
石家莊羅尼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司石家莊羅尼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家面向全球優(yōu)質(zhì)消費(fèi)品牌的電子商務(wù)綜合服務(wù)提供商，在業(yè)界享有良好的口碑和不俗的影響力。公司力圖通過全鏈路的電商服務(wù)、多渠道的營銷方式，在創(chuàng)造銷售業(yè)績的同時為合作伙伴實(shí)現(xiàn)品牌價值的提升。憑借扎實(shí)的運(yùn)營功底與良好業(yè)績表現(xiàn)，我司已成為國內(nèi)外眾多優(yōu)質(zhì)品牌的戰(zhàn)略合作伙伴。公司運(yùn)營的“故宮博物院出版官方旗艦店”2017~2020連續(xù)四年蟬聯(lián)天貓藝術(shù)類圖書銷量第一，亦連續(xù)四年獲得天貓官方評選的“天貓?zhí)厣赇仭睒s譽(yù)。同時我司還運(yùn)營“三聯(lián)書店旗艦店”、“文物出版社官方旗艦店”、“湖南美術(shù)出版社旗艦店”、“故宮酒旗艦店”等天貓官方旗艦店。2019年中，公司負(fù)責(zé)運(yùn)營的“同仁堂海外旗艦店”業(yè)績斐然，蜚聲業(yè)內(nèi)。2021年公司與同仁堂國際藥業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，所運(yùn)營的多個天貓店鋪位列天貓國際相關(guān)類目前茅，爆款單品安宮牛黃丸占據(jù)行業(yè)補(bǔ)益安神類目銷量TOP1。我司作為Mollers、NaturalFactors、GurkhaProtec、Golestan等多家國際知名保健品牌的中國區(qū)總代理亦成績斐然，僅Mollers品牌銷售額已過億元大關(guān)，其他代理品牌也在中國區(qū)取得了不俗的成績。
公司主頁