1、全面負責日常運營管理:協(xié)調(diào)并監(jiān)督餐廳的整體運作,確保各個環(huán)節(jié)高效有序,包括堂食、外賣及上門定制服務等業(yè)務形式;
2、制定并執(zhí)行經(jīng)營策略:根據(jù)市場需求和顧客反饋,制定切實可行的銷售、服務和市場推廣策略,推動餐廳業(yè)績的持續(xù)增長;
3、團隊管理與建設(shè):領(lǐng)導餐廳員工,建立高效的工作團隊,確保服務質(zhì)量達標;定期組織培訓,提升團隊整體素質(zhì)與執(zhí)行能力;
4、顧客關(guān)系維護:定期收集顧客反饋,保持與顧客的良好互動,不斷提升顧客滿意度,維持良好的口碑和品牌形象;
5、衛(wèi)生與食品安全管理:嚴格遵循食品安全法規(guī),確保餐廳在衛(wèi)生、安全等方面符合規(guī)定,并保持食品質(zhì)量的穩(wěn)定性;
6、供應鏈與庫存管理:負責食材的庫存管理,保持與供應商的緊密溝通,確保食材供應穩(wěn)定且新鮮,避免浪費或供應不足;
7、餐廳品牌建設(shè):參與制定餐廳的品牌發(fā)展計劃,協(xié)助公司打造品牌形象,并在日常運營中確保品牌理念的貫徹執(zhí)行;
8、把握餐飲市場的變化趨勢,負責團隊菜品研創(chuàng),配方、工藝、出品和設(shè)備等標準化,組織培訓和實施。