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崗位職責(zé): 全面負(fù)責(zé)4S店日常經(jīng)營(yíng)管理工作，實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 1、根據(jù)集團(tuán)發(fā)展方向和年度預(yù)算要求，制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。 2、設(shè)定關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)，分解4S店周、月、季度和年度工作重點(diǎn)，達(dá)成店面重要的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 3、監(jiān)督管控4S店整體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施，保障各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)按照計(jì)劃完成。 4、根據(jù)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心政策，積極推動(dòng)衍生業(yè)務(wù)的開展。 5、制定并完善客戶滿意度管理方案，確保全年零投訴，指導(dǎo)部門經(jīng)理提升客戶滿意度指標(biāo)。 6、配合集團(tuán)財(cái)務(wù)部做好資金籌劃和費(fèi)用管控。 7、建立優(yōu)秀的公司文化和人才培養(yǎng)發(fā)展路徑，跟蹤關(guān)鍵崗位的個(gè)人發(fā)展，為集團(tuán)推薦儲(chǔ)備人才，同時(shí)確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和適當(dāng)流動(dòng)性。 8、外部公共關(guān)系維護(hù)和處理。