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我們正在尋找一位熱情、細(xì)心且具有良好溝通能力的前臺(tái)接待加入我們的團(tuán)隊(duì)。作為教育機(jī)構(gòu)的前臺(tái)，您將是學(xué)生、家長(zhǎng)和訪(fǎng)客的第一接觸點(diǎn)，負(fù)責(zé)提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，并確保機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營(yíng)順暢高效。 **主要職責(zé)：** 1. **接待與咨詢(xún)：** - 熱情接待來(lái)訪(fǎng)的學(xué)生、家長(zhǎng)及訪(fǎng)客，提供機(jī)構(gòu)課程、活動(dòng)等相關(guān)信息。 - 接聽(tīng)電話(huà)，解答咨詢(xún)，處理郵件，確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)。 - 協(xié)助家長(zhǎng)和學(xué)生完成報(bào)名、繳費(fèi)等手續(xù)，確保流程順暢。 2. **行政支持：** - 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序，確保良好的第一印象。 - 管理日常辦公用品，確保物資充足并及時(shí)補(bǔ)充。 - 協(xié)助安排會(huì)議、活動(dòng)，準(zhǔn)備相關(guān)材料并做好記錄。 3. **數(shù)據(jù)管理：** - 錄入和管理學(xué)生信息，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和保密性。 - 協(xié)助處理學(xué)生考勤、課程安排等事務(wù)，確保教學(xué)計(jì)劃順利執(zhí)行。 4. **溝通協(xié)調(diào)：** - 與教師、其他部門(mén)保持良好溝通，確保信息流暢。 - 協(xié)助處理家長(zhǎng)反饋，及時(shí)解決問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 **任職要求：** 1. **教育背景：** - 大專(zhuān)或以上學(xué)歷，有相關(guān)前臺(tái)或教育、行政工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. **技能要求：** - 良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、細(xì)致地處理問(wèn)題。 - 熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等）。 - 具備簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)知識(shí)，能夠處理簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)事務(wù)。 3. **個(gè)人素質(zhì)：** - 熱情開(kāi)朗，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 - 責(zé)任心強(qiáng)，能夠獨(dú)立處理日常事務(wù)。 - 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。 --- **福利待遇：** - 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資和績(jī)效獎(jiǎng)金。 - 完善的培訓(xùn)體系，提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。 - 帶薪年假、節(jié)假日福利等。 - 良好的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍。