職位描述
外呼客服售前客服售后客服信用卡客服在線客服客服專(zhuān)員企業(yè)服務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）銀行
工作內(nèi)容：增值服務(wù)客服助理5-8k（行政班退信退卡客服崗位）
1、負(fù)責(zé)信用卡客戶退信退卡，外呼客戶確認(rèn)并完善資料，使客戶卡片有效寄達(dá)
2，挽留繼續(xù)用卡，外呼提醒安全用卡建議
3，商城售后，促進(jìn)訂單
4、結(jié)合客戶需求，介紹銀行相關(guān)增值業(yè)務(wù)等
｛職位要求｝
大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷（需持畢業(yè)證），專(zhuān)業(yè)不限；表達(dá)流暢；良好的客服意識(shí)，具備一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，善于發(fā)掘客戶的需求并提供高質(zhì)量的服務(wù)；
【工作時(shí)間】
行政班（8:45-17:45），周末雙休，法定節(jié)日按國(guó)家規(guī)定正常休息。
【薪酬待遇】全職：底薪3450+餐補(bǔ)350+提成+補(bǔ)貼+其他
月薪5000-8000元表現(xiàn)優(yōu)秀者，有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)編制。
2、入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金
3、轉(zhuǎn)正后享有帶薪年休假，每年不定時(shí)有升職,調(diào)薪的機(jī)會(huì)
3、工作優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)競(jìng)聘銀行內(nèi)部其他崗位和轉(zhuǎn)銀行編制
4、豐富多彩的員工活動(dòng)，聚餐、運(yùn)動(dòng)會(huì)、生日會(huì)、年終獎(jiǎng)可拿10000-20000、開(kāi)門(mén)利是1k、交通補(bǔ)貼等
5、提供食宿：每月發(fā)放350元餐補(bǔ)，公司提供自助餐餐廳，供員工挑選，6-8元一餐，菜市豐富；免費(fèi)公寓式住宿，設(shè)備齊全；
6、定期舉辦豐富多彩的員工活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、員工生日會(huì)、戶外拓展活動(dòng)、年會(huì)等；
廣闊的發(fā)展空間：
7、縱向發(fā)展：初級(jí)客服 中級(jí)客服 高級(jí)客服 客服小組長(zhǎng) 客服助理經(jīng)理 客服經(jīng)理 高級(jí)經(jīng)理
橫向發(fā)展：培訓(xùn)師、質(zhì)檢員、后勤部、運(yùn)營(yíng)部、投訴部、綜合管理部
工作表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)競(jìng)聘銀行內(nèi)部其他崗位。
還有各式培訓(xùn)及晉升機(jī)會(huì)：崗前帶薪專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)+個(gè)人能力素質(zhì)培訓(xùn)等+廣闊的發(fā)展空間
【工作地點(diǎn)】
佛山市南海區(qū)錦園路5號(hào)廣發(fā)金融中心園區(qū)。（交通指引：地鐵千燈湖C出口步行10分鐘；公交至保利水城站下
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、年終獎(jiǎng)、年底雙薪、包住、包吃
職位亮點(diǎn)：銀行文職客服5k+朝九晚六+周末雙休
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工作地點(diǎn)
廣州荔灣區(qū)龍溪(地鐵站)1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 佛山南海區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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