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【工作內(nèi)容】： 主要負(fù)責(zé)接聽廣發(fā)銀行客戶來電， 回復(fù)相關(guān)咨詢，業(yè)務(wù)辦理，提升客服滿意度，針對(duì)客戶需求，合適合理推薦相關(guān)業(yè)務(wù)（不要求強(qiáng)買強(qiáng)賣，以客戶意愿為準(zhǔn)） 【硬性要求】： 1、 大?；蛞陨蠈W(xué)歷（持畢業(yè)證），征信報(bào)告良好，無法人，股東，監(jiān)理身份 2、具備良好的工作態(tài)度，溝通技巧及團(tuán)隊(duì)合作精神，熱愛客服工作 3、會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作 4、能適應(yīng)輪班排休 5，可以接受簽訂第三方合同，薪資待遇與銀行一致，沒有差別待遇，在銀行上班，1年有1-2次轉(zhuǎn)正編制機(jī)會(huì) 薪資： 1、底薪2900+380餐補(bǔ)+300-500全勤=底薪3580-3780+績效+營銷提成+補(bǔ)貼，初級(jí)客服均薪5-7K 另外有夜班補(bǔ)貼，交通報(bào)銷，延時(shí)補(bǔ)貼，過節(jié)費(fèi)，交通補(bǔ)貼，年終獎(jiǎng)（約5K-20K）（1000元的開門利是） 等 福利待遇： 1，五險(xiǎn)一金齊全（入職就購買），額外商業(yè)保險(xiǎn)，帶薪年假病假，5位數(shù)年終獎(jiǎng)，開門利是1000、免費(fèi)年度體檢，國外旅游，交通補(bǔ)貼夜班補(bǔ)貼，節(jié)日補(bǔ)貼，中秋，、國慶等節(jié)日禮品，高溫補(bǔ)貼，戶外拓展等等 2，工作優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)銀行正式編制，享受調(diào)薪及調(diào)崗 3，完善的晉升體系：崗前帶薪培訓(xùn)+個(gè)人能力素質(zhì)培訓(xùn) 每3-5個(gè)月一次考核晉升，晉升成功可加薪資級(jí)別。 【工作時(shí)間】 輪班輪休崗，以日班為主，月休8天，一般做五休二。 班次覆蓋時(shí)間7:30-凌晨01:30，每個(gè)班次8個(gè)小時(shí) ，通常以8：30-22：00班次 班別參考：1個(gè)月有2周上午班（上午班：上午12點(diǎn)以前上班的班次） 2周下午班（下午班：晚上9點(diǎn)以后下班的班次） 每間隔15分鐘有個(gè)班次 排到1個(gè)班次 會(huì)上4-5天 ； 輪休：每周固定休2天 會(huì)提前排出來；可以協(xié)調(diào)休息排班時(shí)間 特殊班次，會(huì)有班次補(bǔ)貼，打車報(bào)銷，企業(yè)滴滴，不用擔(dān)心安全問題； 帶薪培訓(xùn)2個(gè)月左右，上班時(shí)間朝九晚六 ，周末雙休 （2-3個(gè)月左右會(huì)有1天通宵班，不喜歡可以跟住在附近的同事私底下?lián)Q班，很多同事都很樂意的，因?yàn)闀?huì)有補(bǔ)貼） 工作地址：重慶渝中地區(qū)解放碑五一路 99 號(hào)廣發(fā)大廈 位于重慶地鐵小什字，步行6分鐘即可到達(dá)廣發(fā)銀行大廈