1.根據(jù)區(qū)域分解目標(biāo),制定中心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃。
2.執(zhí)行總部、區(qū)域等的促銷(xiāo)、優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì)等政策,并對(duì)結(jié)果做及時(shí)反饋。
3.落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn),督促門(mén)店各崗位人員遵守服務(wù)規(guī)范,及時(shí)妥善處理各類投訴和現(xiàn)場(chǎng)事件。
4.組織新老客戶的接待,提供公司產(chǎn)品、專業(yè)技術(shù)方面咨詢。
5.對(duì)中心教具、設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查,維護(hù)等,并將信息做相應(yīng)反饋。
6.搜集、了解及分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)及管理,并向上級(jí)進(jìn)行相應(yīng)反饋。
7.組織中心員工支持市場(chǎng)活動(dòng) 。
8.根據(jù)業(yè)務(wù)安排中心各崗位工作,并進(jìn)行及時(shí)合理的調(diào)整,承擔(dān)人員培養(yǎng)工作,給予人員調(diào)配建議。
任職要求:
教育或連鎖服務(wù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)不低于5年,其中團(tuán)隊(duì)管理不低于2年.