職位描述
售后電話邀約電話銷售客服
工作職責(zé)：
1、對(duì)分配客戶進(jìn)行電話提醒，邀約客戶到店保養(yǎng)，做好系統(tǒng)預(yù)約，并協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)做好客戶分析；
2、對(duì)新車客戶及售后回廠客戶進(jìn)行滿意度回訪；
3、客戶檔案整理及招攬報(bào)表數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)更新客戶信息資料，協(xié)助售后經(jīng)理制定招攬方案，提升售后回廠率
4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)懷和客戶滿意度提升工作。
任職要求：
1、35周歲及以下；
2、大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、2年及以上客服、電銷等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
4、有4S店電話客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、踏實(shí)、有韌性、能吃苦耐勞，有責(zé)任心，較強(qiáng)的抗壓能力。
工作地點(diǎn)
大連甘井子區(qū)甘井子區(qū)虹港路560號(hào)（廣汽豐田4S店）
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職位發(fā)布者
李熹城/行政人事經(jīng)理
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大連中升汽車銷售服務(wù)有限公司大連中升汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2006年，注冊(cè)資本1200萬(wàn)元，隸屬于中升集團(tuán)。中升集團(tuán)是大型汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，中國(guó)內(nèi)地汽車流通領(lǐng)域在香港聯(lián)合交易所主板上市的經(jīng)銷商集團(tuán)（股票代碼：00881.HK），中升集團(tuán)經(jīng)營(yíng)豪華和中高端汽車品牌，包括寶馬、梅賽德斯奔馳、雷克薩斯、奧迪、路虎捷豹、保時(shí)捷、沃爾沃、以及豐田、日產(chǎn)等。中升集團(tuán)擁有全國(guó)性經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，截至2023年，中升集團(tuán)經(jīng)銷店總數(shù)增加至420家，其中包括269家豪華品牌經(jīng)銷店及151家中高端品牌經(jīng)銷店，覆蓋全國(guó)25個(gè)省，超過(guò)110個(gè)城市。中升集團(tuán)所取得的成績(jī)很大程度上有賴于我們經(jīng)驗(yàn)豐富、愛(ài)崗敬業(yè)及勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)及員工隊(duì)伍。中升集團(tuán)有完善的人力資源機(jī)制，致力于招聘、培養(yǎng)及激勵(lì)具備拼搏與開(kāi)拓精神的人才，以不斷提升客戶服務(wù)的質(zhì)量，滿足公司不斷發(fā)展的需求。公司為所有員工提供集中系統(tǒng)培訓(xùn)，通過(guò)輪崗制度確保人員能力的全面發(fā)展，并且建立內(nèi)部交流學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。同時(shí)，中升集團(tuán)的快速發(fā)展也為所有員工提供了大量的晉升機(jī)會(huì)、明確的職業(yè)發(fā)展道路和廣闊的個(gè)人發(fā)展空間。截至2023年末，中升集團(tuán)共有員工約3萬(wàn)多名。中升集團(tuán)自成立之初就以“建百年老店”為目標(biāo)，將專業(yè)的汽車品牌服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石，在不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，一如既往地提供高品質(zhì)的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)與客戶建立終生伙伴關(guān)系的愿景。中升集團(tuán)，終生伙伴！
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