職位描述
淘寶/天貓京東抖音小店店長(zhǎng)助理快速消費(fèi)品電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)：
1.協(xié)助電子商務(wù)經(jīng)理和社交媒體經(jīng)理開展日常工作，包括 KPI 監(jiān)控、銷售跟蹤、例會(huì)籌備等。
2.協(xié)助上傳和更新電子商務(wù)平臺(tái)上的產(chǎn)品列表，確保描述、圖片和定價(jià)準(zhǔn)確無(wú)誤。
3.監(jiān)控產(chǎn)品庫(kù)存水平，并向相關(guān)部門報(bào)告差異或短缺情況。
4.收集和分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)，以確定趨勢(shì)，并就產(chǎn)品改進(jìn)或擴(kuò)展提出建議。
客戶服務(wù)：
1.通過(guò)電子郵件、社交媒體或電話及時(shí)、專業(yè)地回復(fù)客戶咨詢。
2.協(xié)助解決客戶投訴和問(wèn)題，必要時(shí)將復(fù)雜問(wèn)題上報(bào)。
3.收集并分析客戶反饋，改善整體購(gòu)物體驗(yàn)。
訂單處理：
準(zhǔn)確高效地處理客戶訂單，確保及時(shí)履行和發(fā)貨。
崗位要求：
教育背景：
商業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)的學(xué)士學(xué)位。
工作經(jīng)驗(yàn)：
至少 2 年客戶服務(wù)、銷售或電子商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。在電子商務(wù)平臺(tái)或消費(fèi)品公司電子商務(wù)部門工作過(guò)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
南京秦淮區(qū)金陵中環(huán)T1寫字樓22層09-10室
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職位發(fā)布者
徐小姐/HR
立即溝通
德?tīng)柶占{(南京)貿(mào)易有限公司Delta Pronatura公司1934年在德國(guó)柏林成立，旗下五大品牌中的三大品牌——貝克曼博士（Dr. Beckmann），Blistex和Bullrich分別在不同領(lǐng)域躋身為領(lǐng)導(dǎo)品牌。其中，來(lái)自德國(guó)的“貝克曼博士”誕生于1972年，以其卓越的品質(zhì)、安全的產(chǎn)品和出色的產(chǎn)品表現(xiàn)力成為德國(guó)乃至世界家喻戶曉的一流織物及居家清潔品牌，其銷售網(wǎng)絡(luò)遍布?xì)W洲、美國(guó)、中東、日本及臺(tái)灣地區(qū)。2013年在南京正式成立了中國(guó)地區(qū)的全資子公司—德?tīng)柶占{（南京）貿(mào)易有限公司Dr.Beckmann來(lái)專注去漬清潔，迄今為止已擁有多項(xiàng)特殊污漬處理專利技術(shù)。以其卓越的品質(zhì)、安全的產(chǎn)品、獨(dú)特的針對(duì)性和出色的表現(xiàn)力，現(xiàn)已成為德國(guó)乃至世界家喻戶曉的一流織物及居家清潔品牌。作為來(lái)自德國(guó)的即時(shí)去漬專家，幾十年來(lái)，貝克曼博士一直致力于解決那些令人心煩的污垢與污漬問(wèn)題，為消費(fèi)者提供“實(shí)用、專業(yè)、高品質(zhì)”的污漬解決方案。
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