職位描述
環(huán)衛(wèi)
具體職責內容
1. 項目運營管理
負責非住宅物業(yè)項目（如寫字樓、環(huán)衛(wèi)、產業(yè)園區(qū)等）的日常運營管理，確保服務品質符合公司標準及客戶需求。
制定并執(zhí)行項目年度預算、經營計劃，控制成本，提高項目盈利能力。
監(jiān)督物業(yè)設施設備的維護保養(yǎng)，確保安全、高效運行。
協調處理突發(fā)事件，如消防、安全、設備故障等應急事務。
2. 客戶關系維護
建立并維護與業(yè)主、租戶、政府相關部門及合作單位的良好關系，提升客戶滿意度。
定期走訪客戶，收集反饋意見，優(yōu)化服務方案。
處理客戶投訴及糾紛，確保問題及時解決。
3. 團隊管理
并管理項目團隊（如客服、工程、安保、保潔等），明確分工，提升團隊執(zhí)行力。
組織培訓，提高員工專業(yè)技能及服務意識。
考核團隊績效，優(yōu)化人員配置。
4. 市場拓展與品牌建設
研究行業(yè)趨勢，挖掘潛在客戶，推動新項目拓展。
參與投標、商務談判，爭取新的物業(yè)管理項目。
維護公司品牌形象，提升市場競爭力。
5. 合規(guī)與風險管理
確保項目運營符合國家及地方物業(yè)管理法規(guī)、行業(yè)標準。
定期開展安全檢查，預防安全事故發(fā)生。
配合政府部門完成消防、環(huán)保等專項檢查。
工作地點
西安未央區(qū)世茂璀璨傾城-1期
相似職位
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職位發(fā)布者
余女士/人力資源專業(yè)經理
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世茂天成物業(yè)服務集團有限公司武漢第二分公司世茂服務控股有限公司（00873.HK），是中國領先的綜合物業(yè)管理及社區(qū)生活服務提供商，于2020年10月在香港聯合交易所成功掛牌上市，是世茂集團“大飛機”戰(zhàn)略重要雙翼之一。以“美好生活智造者”為品牌理念，踐行“深藍戰(zhàn)略”，重點布局長三角、環(huán)渤海、海峽與中西部四大核心高能級城市群，截至2021年6月30日，公司合約面積超2.39億m2，在管面積超1.75億m2，合約物業(yè)950余個，覆蓋全國117個城市，涵蓋住宅、學校、政府及公共設施、康養(yǎng)中心和醫(yī)院、候機室貴賓廳等業(yè)態(tài)，為近320萬業(yè)主和用戶提供綜合物業(yè)管理、多元增值服務、城市服務業(yè)務及數字科技業(yè)務。世茂服務以優(yōu)質服務獲得行業(yè)、媒體、業(yè)主與用戶廣泛認可，先后獲得中國物業(yè)服務綜合實力百強企業(yè)TOP8、中國物業(yè)服務企業(yè)品牌價值TOP7、中國物業(yè)服務企業(yè)服務力TOP7、中國物業(yè)服務百強成長性領先企業(yè)、中國物業(yè)企業(yè)服務住宅業(yè)態(tài)TOP3、華東品牌物業(yè)服務企業(yè)TOP1、華東區(qū)域物業(yè)服務市場地位領先企業(yè)、中國物業(yè)服務專業(yè)化運營領先品牌企業(yè)、中國物業(yè)服務企業(yè)優(yōu)質服務體系“世茂OCEAN X深藍服務系統”、物業(yè)管理資本論壇最具投資價值企業(yè)、值得資本市場關注的物業(yè)服務企業(yè)、中國物業(yè)服務防疫滿意度企業(yè)TOP10、中國社區(qū)扶貧聯盟副主席單位等多項榮譽。世茂服務以用戶為先，以品質為核，以數智化驅動，打造“OCEAN X深藍服務系統”及“OCEAN OS深藍管理系統”。圍繞“用戶”與“資產”締造增值服務生態(tài)系統，重點布局智慧科技服務、不動產增值、社區(qū)教育、社區(qū)新生活等版塊，以“線上平臺+線下空間”相融合的服務模式，創(chuàng)新構建“0-2KM世茂社區(qū)新生態(tài)”，打造世茂深藍社區(qū)，為業(yè)主與用戶帶來深藍品質、智慧互聯、多元人文的全新服務體驗。世茂服務愿與政府、行業(yè)、合作伙伴、業(yè)務與用戶、員工攜手，不斷優(yōu)化服務產業(yè)全鏈條價值，助推行業(yè)數字智慧化升級與智慧城市建設，致力于成為中國領先的城市全場景生活服務商。
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