崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)空運(yùn)業(yè)務(wù)的客戶維護(hù),完成空運(yùn)業(yè)務(wù)服務(wù)。
2.規(guī)范、跟蹤、監(jiān)督空運(yùn)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。
3.對(duì)外協(xié)調(diào)和維護(hù)客服關(guān)系,及時(shí)處理異常問(wèn)題。
4. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1.大專(zhuān)或以上學(xué)歷,具備二年以上的空運(yùn)操作/客服操作經(jīng)驗(yàn)。
2.具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通能力,工作責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力好。