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更新于 今天

大堂經(jīng)理

5000-10000元
  • 臺州椒江區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

銀行
一、崗位職責(zé) 1. 客戶接待與引導(dǎo) ? 負(fù)責(zé)銀行大堂的日常管理,熱情接待每一位客戶,提供咨詢和引導(dǎo)服務(wù)。 ? 協(xié)助客戶辦理各類業(yè)務(wù),如取號、填寫單據(jù)等,確??蛻趔w驗(yàn)良好。 2. 業(yè)務(wù)咨詢與解答 ? 熟悉銀行各類業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,包括儲蓄、貸款、理財(cái)、信用卡等,能夠準(zhǔn)確解答客戶的咨詢。 ? 根據(jù)客戶需求,推薦合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。 3. 客戶分流與秩序維護(hù) ? 合理分流客戶,引導(dǎo)客戶到自助設(shè)備或柜臺辦理業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)辦理效率。 ? 維護(hù)大堂秩序,及時(shí)處理客戶投訴和突發(fā)事件。 4. 客戶關(guān)系管理 ? 收集客戶意見和建議,及時(shí)反饋給銀行管理層。 ? 建立客戶檔案,跟蹤客戶需求,為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。 5. 營銷與推廣 ? 協(xié)助銀行開展各類營銷活動,推廣銀行的新產(chǎn)品和服務(wù)。 ? 識別潛在客戶,挖掘客戶需求,為銀行拓展業(yè)務(wù)。 6. 環(huán)境管理 ? 負(fù)責(zé)大堂的環(huán)境衛(wèi)生和服務(wù)設(shè)施的日常維護(hù),確保大堂整潔舒適。 二、招聘要求 (一)基本要求 1. 年齡:22-35周歲 2. 學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 3. 形象氣質(zhì):形象氣質(zhì)佳,舉止大方得體,具有親和力。 4. 溝通能力:具備良好的溝通能力、語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力。 5. 服務(wù)意識:具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和敬業(yè)精神,能夠耐心解答客戶問題。 6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與銀行內(nèi)部各部門協(xié)作。 二、工作經(jīng)驗(yàn) 1. 金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn):有銀行、證券、保險(xiǎn)等金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn):具有客戶服務(wù)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,能夠快速適應(yīng)銀行大堂經(jīng)理的工作節(jié)奏。 三、薪資待遇 1. 基本工資:3200元+提成 2. 績效獎金:根據(jù)工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)完成情況 3. 福利:包括五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、培訓(xùn)機(jī)會等。

工作地點(diǎn)

浙江省臺州市椒江區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)白云山南路181號

職位發(fā)布者

官思思/人事經(jīng)理

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公司Logo平安銀行股份有限公司臺州分行
平安銀行是一家總部設(shè)在深圳的全國性股份制商業(yè)銀行(深圳證券交易所:000001)。前身是深圳發(fā)展銀行(中國內(nèi)地第一家上市商業(yè)銀行)和深圳市商業(yè)銀行(中國第一家城市商業(yè)銀行),2012年6月,原深圳發(fā)展銀行以吸收合并的方式完成兩行整合,并于同年7月,正式更名為平安銀行。平安銀行自2016年開始全面向零售銀行轉(zhuǎn)型,全力打造智能化零售銀行,大力推進(jìn)精品公司銀行雙輕化,截至2017年上半年,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成效顯著:總體經(jīng)營穩(wěn)?。航刂?017年上半年,本行收入、利潤、規(guī)模保持穩(wěn)健發(fā)展。營業(yè)收入540.73億元、準(zhǔn)備前營業(yè)利潤401.84億元(同比增長11.14%)、凈利潤125.54億元(同比增長2.13%)、資產(chǎn)總額30,921.42億元(較上年末增長4.70%)、吸收存款余額19,123.33億元、發(fā)放貸款和墊款總額(含貼現(xiàn))15,942.81億元(較上年末增幅8.03%)。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)全面優(yōu)化:本行持續(xù)推進(jìn)“零售突破”和“對公做精”,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)全面優(yōu)化。截至2017年上半年,零售營業(yè)收入占比達(dá)40%、利潤總額占比達(dá)64%,零售業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)大幅提升。零售業(yè)務(wù):2017年上半年,本行零售業(yè)務(wù)全面發(fā)力,營收與利潤高速增長,存貸款增速領(lǐng)先同業(yè):個(gè)人存款較年初增速為16.00%,位居同業(yè)前列。零售客戶數(shù)(含借記卡和信用卡客戶)5,843.11萬戶(同口徑較上年末增長11.53%)、管理零售客戶資產(chǎn)(AUM)余額9,509.70億元(較上年末增長19.23%)、零售貸款(含信用卡)余額6,570.35億元(較上年末增長21.46%);信用卡、消費(fèi)金融、汽融尖兵作用凸顯,綜拓渠道貢獻(xiàn)持續(xù)提升?!靶乱毁J”積極響應(yīng)普惠金融號召,最快可實(shí)現(xiàn)1天內(nèi)快速放款?!敖痤I(lǐng)通”、“薪易通”循環(huán)授信產(chǎn)品,以獨(dú)特的創(chuàng)新性,為客戶提供隨借隨還、按日計(jì)息的借貸體驗(yàn)。汽車金融不斷加強(qiáng)渠道創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,市場份額持續(xù)保持領(lǐng)先地位。作為零售轉(zhuǎn)型的亮點(diǎn)之一,口袋銀行APP4.0的整合上線,承載了零售業(yè)務(wù)的全產(chǎn)品及服務(wù),并通過人工智能、大數(shù)據(jù)、生物識別技術(shù)等先進(jìn)科技,為客戶提供智能化、個(gè)性化的酷炫體驗(yàn)。截至2017年上半年,新口袋銀行APP客戶數(shù)為3,164萬,同口徑較上年末增長50.09%,APP月活躍用戶量已躍居行業(yè)領(lǐng)先水平。近年來,平安銀行多次榮膺各類重要獎項(xiàng)。截至2017年上半年,在由金融時(shí)報(bào)社主辦的“中國金融機(jī)構(gòu)金牌榜?金龍獎”評選中,連續(xù)三年榮獲“年度最佳股份制銀行”大獎,并蟬聯(lián)“年度十佳互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新銀行”獎項(xiàng);在由《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》主辦的“中國卓越金融獎”評選中,榮獲“年度卓越零售銀行”獎項(xiàng)。此外,本行先后獲得“ACCA中國企業(yè)未來100強(qiáng)?新興銀行”獎、第十六屆中國上市公司百強(qiáng)高峰論壇“中國百強(qiáng)企業(yè)獎”和“中國創(chuàng)新企業(yè)獎”等多項(xiàng)榮譽(yù)。在2017年7月20日,2017年度《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜正式揭曉,中國平安憑借領(lǐng)先的業(yè)務(wù)規(guī)模、持續(xù)穩(wěn)健的業(yè)績增長,躋身全球前40強(qiáng),名列第39位,較2016年上升2位,在中國內(nèi)地入圍企業(yè)中排名第9位,同時(shí)在全球金融企業(yè)排名中,中國平安名列第8位。
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