職位描述
電商平臺社會服務(wù)平臺企業(yè)管理平臺用戶運營推廣運營銷售運營商家運營互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)：
負責(zé)正直到家小程序后臺運營以及處理用戶反饋，通過微信、企業(yè)微信、社群、小程序等私域渠道回復(fù)用戶問題（如產(chǎn)品咨詢、訂單查詢、售后問題），提升滿意度。
任職要求：
（1）大專及以上學(xué)歷，計算機/市場營銷/電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
（2）1年以上私域/社群/電商客服經(jīng)驗；
（3）熟練使用辦公軟件；
（4）掌握企業(yè)微信、SCRM系統(tǒng)、社群管理工具，能獨立完成用戶標簽管理、自動回復(fù)設(shè)置、活動推送等操作；
（5）能熟練操作小程序后臺、訂單處理系統(tǒng)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)看板（如轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率分析）；
（6）具有較好的高情商溝通能力、用戶洞察與銷售敏感度、團隊協(xié)作能力以及抗壓與執(zhí)行力。
工作地點：河?xùn)|區(qū)奧正誠園
工作時間：7:40-17:40（中午休息2小時）
職位福利：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、工齡工資、職業(yè)裝
工作地點
臨沂河?xùn)|區(qū)奧正誠園-南區(qū)
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職位發(fā)布者
張女士/人力經(jīng)理
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山東正直生活服務(wù)集團有限公司山東正直生活服務(wù)集團有限公司成立于 2013年 7月 31日，總部位于臨沂市河?xùn)|區(qū)奧正誠園。2021年 5月正式成立“正直美好”社區(qū)綜合服務(wù)品牌，以基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)為出發(fā)點，圍繞社區(qū)居民日常生活需求，構(gòu)建人居和諧的高品質(zhì)綜合服務(wù)生態(tài)。產(chǎn)業(yè)涵蓋物業(yè)服務(wù)、家裝美居、生鮮商超、社區(qū)餐廳、運動健身、家政保潔、汽車美容、社區(qū)養(yǎng)老等。公司始終秉承正直集團“先社會效益、后經(jīng)濟效益”的企業(yè)發(fā)展理念，以客戶服務(wù)滿意為宗旨，憑借一流的服務(wù)品質(zhì)，在臨沂市樹立了優(yōu)秀的品牌形象，被評選為“臨沂市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長單位”、“河?xùn)|區(qū)物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會長單位”，多年來榮獲區(qū)級榮譽獎項3次，市級榮譽獎項11次，國家級榮譽獎項1次。歡迎加入正直美好，正直因您更美好！
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