職位描述
小區(qū)
工作職責：
1、負責接待顧客來訪，受理客戶咨詢、顧客投訴，記錄并跟進處理結(jié)果。
2、負責協(xié)助前臺頂班工作、小區(qū)巡查。
3、負責住戶資料、重點顧客資料的定期更新。
4、與顧客進行有效溝通，熟悉客戶的需求；客戶上門拜訪工作的開展。
5、對顧客反映的各項意見、建議及時落實整改與回復(fù)、各類投訴的跟進處理。
6、負責區(qū)域內(nèi)重點顧客資料的收集、整理和定期更新。
7、協(xié)助財務(wù)催繳物業(yè)管理費。
任職資格：
大專及以上學歷，客戶服務(wù)意識強；擅長與客戶溝通，具有處理客戶投訴的豐富經(jīng)驗；組織、協(xié)調(diào)能力強，策劃并組織過大型社區(qū)文化活動，能承受較大的工作壓力。
工作地點
四川省成都市武侯區(qū)武青西四路與武興四路交叉口西120米
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職位發(fā)布者
鄭女士/人事經(jīng)理
立即溝通
正榮物業(yè)服務(wù)有限公司西安分公司正榮服務(wù)集團有限公司，成立于2000年，總部位于上海，國內(nèi)領(lǐng)先的美好生活整合服務(wù)集團，秉承“服務(wù)由心，幸福為你”的服務(wù)理念，致力于打造國內(nèi)高品質(zhì)、高價值的綜合服務(wù)集團。正榮服務(wù)圍繞物業(yè)服務(wù)、商業(yè)運營、資產(chǎn)管理提供全周期全場景服務(wù)。以住宅、商寫、商企、商業(yè)綜合體、商業(yè)街服務(wù)為基石，主動探索布局城市服務(wù)、長租公寓等資產(chǎn)管理服務(wù)。2021年正榮服務(wù)位列中國物業(yè)企業(yè)綜合實力TOP16、中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)TOP18、2021中國商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)綜合實力20強。同時榮列中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、江西省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長單位、福建省物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、合肥市物業(yè)管理協(xié)會理事單位。
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