雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
車輛查勘定損保險(xiǎn)理賠
1、負(fù)責(zé)事故車的外部查勘、招攬、定損工作，并按照流程為客戶提供車輛保險(xiǎn)相關(guān)咨詢。
2、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)接待客戶，預(yù)檢車輛，故障初診，制作工時(shí)單，估時(shí)估價(jià)，跟蹤維修進(jìn)度，結(jié)算并交付車輛。
3、負(fù)責(zé)修理過(guò)程的溝通與質(zhì)量把關(guān)。
4、負(fù)責(zé)向客戶交送車輛，并結(jié)清相關(guān)賬款。
5、建立并完善客戶及車輛檔案，并及時(shí)更新，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
6、能夠發(fā)覺(jué)不滿意客戶或潛在抱怨的客戶，并積極處理和上報(bào)。
7、具備一定營(yíng)銷能力。
8、維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象。
9、完成上級(jí)交辦的其他工作。
工作地點(diǎn)
山東省濟(jì)南市槐蔭區(qū)二環(huán)西路68號(hào)潤(rùn)華凱迪拉克匡山店
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職位發(fā)布者
于女士/高級(jí)經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
潤(rùn)華汽車控股有限公司潤(rùn)華汽車控股有限公司是山東省最大的乘用車服務(wù)商集團(tuán)，是潤(rùn)華集團(tuán)旗下以多功能汽車服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)模塊。潤(rùn)華汽車旗下?lián)碛袑汃R、奧迪、凱迪拉克、雷克薩斯等15個(gè)國(guó)內(nèi)主流汽車品牌的經(jīng)營(yíng)權(quán)，堅(jiān)持“全價(jià)值鏈全生命周期”的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，服務(wù)項(xiàng)目涵蓋汽車銷售、汽車維修、汽車服務(wù)連鎖、二手車經(jīng)營(yíng)、汽車金融、保險(xiǎn)、裝具、改裝、會(huì)員等一系列的汽車相關(guān)業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者提供購(gòu)車、用車、修車、換車的消費(fèi)全案。潤(rùn)華汽車的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)立足濟(jì)南，覆蓋全省，在濟(jì)南、青島、濰坊、濟(jì)寧、菏澤等12地市建立起汽車經(jīng)銷店70余家，汽車服務(wù)連鎖店20余家，長(zhǎng)期服務(wù)客戶超過(guò)60萬(wàn)。完善的汽車服務(wù)功能、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平、戰(zhàn)略化的網(wǎng)絡(luò)布局使?jié)櫲A汽車成為山東省汽車行業(yè)的翹楚，榮登全國(guó)汽車流通行業(yè)知名品牌。
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