職位描述
旅游服務(wù)酒店/民宿文化藝術(shù)/娛樂(lè)
全面負(fù)責(zé)度假區(qū)渠道建設(shè)的營(yíng)銷工作,在營(yíng)銷員的配合下,制訂公關(guān)營(yíng)銷計(jì)劃,組織客源,掌握市場(chǎng)信息,做好內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通,確保度假區(qū)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益.
1、全面負(fù)責(zé)度假區(qū)近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo),結(jié)合市場(chǎng)情況,負(fù)責(zé)提出參與制定度假區(qū)對(duì)外銷售以及招徠客源的計(jì)劃;
2、研究和掌握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和顧客的潛在需求,匯集整理對(duì)外銷售策略,定期向總經(jīng)理提交書面報(bào)告;
3、保持同旅游管理部門、旅行社及駐本地辦事處的密切聯(lián)系,并同各客戶間建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)度假區(qū)整體的宣傳推廣工作,積極參與度假區(qū)產(chǎn)品的更新改造和組合開發(fā),提高度假區(qū)的聲譽(yù)和影響力;
5、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系,廣泛聽取客戶意見,處理渠道相關(guān)投訴,以確保銷售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí);
6、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的銷售隊(duì)伍,指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí),更新專業(yè)知識(shí),提高銷售技巧,以適應(yīng)市場(chǎng)的變化;
7、定期對(duì)下屬人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,按照公司的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲,不斷提高人員的思想素質(zhì),專業(yè)技能,組織活動(dòng)能力和開拓進(jìn)取精神,培養(yǎng)銷售人員的高度責(zé)任感;
8、審閱每天業(yè)務(wù)報(bào)表、了解當(dāng)天銷售情況和接待情況,檢查各部門接待客戶情況,獲得客戶反饋并實(shí)時(shí)復(fù)盤。
9、向總經(jīng)理提交參加重要銷售活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃、經(jīng)總經(jīng)理審批后,組織有關(guān)人員,準(zhǔn)備宣傳資料,制定行動(dòng)方案進(jìn)一步加以推廣.
10、指定銷售部管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實(shí)施。
11、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。