崗位職責(zé):
1、制定住宅小區(qū)物業(yè)管理制度體系,建立相應(yīng)的管理和服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范物業(yè)管理相關(guān)工作;
2、對(duì)物業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常管理,制定業(yè)主服務(wù)細(xì)則及人員考核標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量并進(jìn)行相關(guān)的考核評(píng)價(jià);
3、對(duì)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),不斷提高物業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平,提升服務(wù)意識(shí);
4、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)物業(yè)管理及服務(wù)情況進(jìn)行調(diào)研了解,不斷優(yōu)化物業(yè)管理工作,使相關(guān)工作更適應(yīng)當(dāng)?shù)氐墓芾砟J剑?/div>
5、與業(yè)主保持良好溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)協(xié)調(diào)解決,提升公司物業(yè)管理的美譽(yù)度;
6、及時(shí)督促物業(yè)管理費(fèi)收取,并對(duì)相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行合理的預(yù)算,對(duì)收支情況進(jìn)行把控;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,年齡35歲以下
2、熟悉住宅小區(qū)物業(yè)管理工作開(kāi)展情況,有物業(yè)管理體系建立經(jīng)歷,行業(yè)標(biāo)桿物業(yè)管理公司工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
3、有物業(yè)團(tuán)隊(duì)管理、制度建設(shè)、業(yè)主溝通等相關(guān)經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)工作;
4、處事靈活、為人親和、責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和突發(fā)事件處理能力;
5、英語(yǔ)四級(jí)以上或者能進(jìn)行簡(jiǎn)單的日常溝通,能接受非洲出差。