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更新于 6月4日

五險(xiǎn)前臺接待員

3000-4000元
  • 哈爾濱南崗區(qū)
  • 1年以下
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招3人

職位描述

1、 準(zhǔn)時(shí)參加部門和酒店培訓(xùn)。 2、 及時(shí)補(bǔ)齊前臺所缺物品。 3、 如客人房卡丟失,一定要在電腦上注銷原卡,確??腿说呢?cái)產(chǎn)和人事安全。 4、 注意防火、防盜、保證前臺財(cái)產(chǎn)安全。 5、 與相關(guān)部門出現(xiàn)工作上的問題及進(jìn)溝通解決。 6、 認(rèn)真聆聽班前和每周例會(huì),落實(shí)到工作中。 7、 熟練掌握前臺操作技能和酒店相關(guān)知識。 8、 主動(dòng)、熱情的為客人提供服務(wù)。 9、 服從上司的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù)。 10、 交接班時(shí)要清楚、仔細(xì)、不明白的要問清楚。 11、 作好班前準(zhǔn)備、掌握房態(tài)、了解當(dāng)天的預(yù)訂和預(yù)離情況。 12、 準(zhǔn)確快速的為客人辦理入住、延房、換房等手續(xù)。 13、 熟練掌握酒店相關(guān)知識,以便為提供客人所需要的信息。 14、 處理客人投訴要有耐心,如不能解決及時(shí)請示上級。 15、 密切留意大堂情況,如有異常及時(shí)向上級匯報(bào)。 16、 配合收銀向客人收取續(xù)住押金。
職位福利:績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、包吃、包住、帶薪年假、節(jié)日福利、五險(xiǎn)

工作地點(diǎn)

哈爾濱南崗區(qū)中山路177號

職位發(fā)布者

金明花/人事總監(jiān)

剛剛活躍處理簡歷慢
立即溝通
公司Logo哈爾濱新巴黎物業(yè)管理有限公司瑞辰新巴黎酒店
哈爾濱新巴黎大酒店,是瑞辰酒店管理有限公司旗下按五星級標(biāo)準(zhǔn)興建的一家裝修豪華精致的商務(wù)酒店,集中、法兩國的優(yōu)雅,美食,和諧于一身,在這您將體驗(yàn)一種全新的酒店文化。精雕細(xì)琢的設(shè)計(jì)營造出時(shí)尚的法式氣息,美輪美奐的藝術(shù)珍品,誘人的美食和紅酒,讓您盡情享受奢華私謐的時(shí)光,現(xiàn)重新裝修后以嶄新的面貌即將迎接開業(yè)。酒店位于中山路177號,地理位置極為優(yōu)越,毗鄰黑龍江省政府、市民大廈、會(huì)展中心;與秋林、博物館商圈、開發(fā)區(qū)商圈、果戈里大街等高檔購物中心咫尺之遙。
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