崗位職責:
1、全面監(jiān)控各分撥品質(zhì)類數(shù)據(jù);
2、分撥品質(zhì)類數(shù)據(jù)收集、匯總及分析;
3、協(xié)調(diào)分撥與質(zhì)控中心間的客戶投訴處理;
4、協(xié)調(diào)分撥與質(zhì)控中心,處理分撥破損、遺失及仲裁事務;
5、制定品質(zhì)類工作培訓計劃,定期給分撥培訓。
任職要求:
1、大專及以上學歷,5年以上物流經(jīng)驗,有大型物流公司分撥中心管理經(jīng)驗優(yōu)先;
2、良好的數(shù)據(jù)意識,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠從數(shù)據(jù)中診斷各分撥中心存在的問題;
3、具備良好的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力,了解各分撥中心的核心培訓訴求。