雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
有宿舍接聽客服外呼客服
【主要職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)平臺(tái)的整體運(yùn)營，對(duì)平臺(tái)的CPD、FCR、延時(shí)滿意度、質(zhì)檢、實(shí)時(shí)滿意度、升級(jí)率等指標(biāo)負(fù)責(zé)，
解決客戶售后的各種問題。
2.負(fù)責(zé)獨(dú)立制訂運(yùn)營計(jì)劃，并推動(dòng)計(jì)劃順利實(shí)施。
3.負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部各部門的工作溝通、配合、協(xié)調(diào)。
4.有自己的想法策劃不同的活動(dòng)玩法，有創(chuàng)新營銷能力。
5.負(fù)責(zé)監(jiān)控運(yùn)營數(shù)據(jù)，結(jié)合數(shù)據(jù)分析提出具有建設(shè)性的運(yùn)營方案；
6.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理，建立人才梯隊(duì)
【職位要求】
1.需要有1年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，極強(qiáng)的執(zhí)行力和組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力，有互聯(lián)網(wǎng)工作優(yōu)先。
2.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的企圖心和上進(jìn)心，能吃苦。
3.品格良好，樂于助人，積極樂觀。
4.具備大專及以上學(xué)歷，具有良好的定位、方向感。
工作地點(diǎn)
西安臨潼區(qū)環(huán)城東路與東關(guān)正街交叉口東北40米2樓
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西安鑫匯優(yōu)人力資源有限公司
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職位發(fā)布者
王娉/招聘專員
剛剛活躍立即溝通
金慧科技
金慧科技（HK08295）于 2013年 11月在大連創(chuàng)立，是一家提供互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣、客戶服務(wù)運(yùn)營及信息技術(shù)服務(wù)的中國企業(yè)。公司在國內(nèi) 25個(gè)城市設(shè)有超 40個(gè)服務(wù)基地和分子公司，已建成超 16000席服務(wù)規(guī)模，逾 15000名員工，業(yè)務(wù)覆蓋全國。公司致力于“成為企業(yè)卓越成長的最佳陪伴者”，堅(jiān)持“服務(wù)客戶滿意、員工快樂工作、合作伙伴信任、公司健康成長”的服務(wù)宗旨，面向互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、運(yùn)營商、政府等眾多行業(yè)領(lǐng)域，與國內(nèi)多家頭部互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)和通訊運(yùn)營商，各大銀行，金融機(jī)構(gòu)，證券機(jī)構(gòu)等 200余家國內(nèi)外知名企業(yè)開展豐富業(yè)務(wù)合作。公司通過服務(wù)創(chuàng)新和卓越運(yùn)營的持續(xù)改進(jìn)，在軟件研發(fā)、過程改進(jìn)、項(xiàng)目交付及運(yùn)營管理能力均已獲相關(guān)領(lǐng)域的國際權(quán)威認(rèn)可，獲得“大連市市長質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)”。公司連續(xù)多年保持快速增長，是國內(nèi)企業(yè)服務(wù)的龍頭企業(yè)，遼寧軟件產(chǎn)業(yè) 20年優(yōu)秀企業(yè)，入選“中國數(shù)字服務(wù)暨服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)”（中國國際投資促進(jìn)會(huì)），并多次榮獲客戶服務(wù)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣領(lǐng)域的重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。
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