雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
大小周線路板8D報(bào)告
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)客戶的對(duì)接和日常溝通，及時(shí)解答回應(yīng)客戶咨詢的問(wèn)題；
2.接收并處理客戶投訴，將投訴信息及時(shí)反饋至相關(guān)部門(mén),推動(dòng)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行改善工作；
3.跟進(jìn)客戶投訴后在制品與庫(kù)存板的圍堵處理；
4.和相關(guān)單位會(huì)議檢討改善對(duì)策，并及時(shí)回應(yīng)客戶處理進(jìn)展；
5.在規(guī)定或客戶要求的時(shí)間內(nèi)回復(fù)客戶8D報(bào)告；
6.協(xié)助客戶來(lái)訪前準(zhǔn)備工作（如客戶投訴回復(fù)的改善措施執(zhí)行情況），并協(xié)助做好陪同工作。
任職要求：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，有客服/品質(zhì)經(jīng)驗(yàn)，熟悉FPC或PCB制程；
2.熟悉線路板技術(shù)接受標(biāo)準(zhǔn)及線路板原材料的性能指標(biāo)，具備8D報(bào)告的書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)；
3.具備較好的客戶服務(wù)意識(shí)以及團(tuán)隊(duì)合作精神。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、帶薪年假、節(jié)日福利、員工旅游、免費(fèi)班車(chē)、提供宿舍
工作地點(diǎn)
珠海斗門(mén)區(qū)景旺電子
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職位發(fā)布者
吳女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
景旺電子
深圳市景旺電子股份有限公司，成立于1993年，上交所主板上市（股票代碼：603228），專(zhuān)業(yè)從事印制電路板及高端電子材料研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，是中國(guó)電子電路行業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位、廣東省電路板行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、深圳市線路板行業(yè)協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)單位。公司產(chǎn)品覆蓋多層板、厚銅板、高頻高速板、金屬基電路板、雙面/多層柔性電路板、高密度柔性電路板、HDI板、剛撓結(jié)合板、特種材料PCB、類(lèi)載板及IC載板等，是國(guó)內(nèi)少數(shù)產(chǎn)品類(lèi)型覆蓋剛性、柔性和金屬基電路板的廠商。公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于新一代信息技術(shù)、汽車(chē)電子、通信設(shè)備、消費(fèi)電子、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、工業(yè)控制、安防等領(lǐng)域。憑借良好的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，景旺與全球眾多知名客戶建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，業(yè)務(wù)遍及全球。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，公司的生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)研發(fā)能力、客戶服務(wù)水平迅速擴(kuò)展，核心競(jìng)爭(zhēng)力快速提升，在廣東深圳、廣東龍川、江西吉水、珠海金灣、珠海富山設(shè)立5大生產(chǎn)基地，在海內(nèi)外設(shè)立多個(gè)辦事處，實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)域、差異化、可持續(xù)供應(yīng)的多工廠布局，公司通過(guò)不斷優(yōu)化卓越的管理體系，持續(xù)開(kāi)拓全球市場(chǎng)和多元化產(chǎn)品布局，樹(shù)立了穩(wěn)健的國(guó)際化品牌形象。2022年?duì)I業(yè)收入105億元，在全球印制電路板行業(yè)排名第16位，近十年年復(fù)合增長(zhǎng)率近20%，全球超過(guò)15,000名員工，企業(yè)發(fā)展穩(wěn)健，業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
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