崗位職責(zé):
1. 尊享接待:為到店客戶提供專業(yè)、熱情的接待服務(wù),塑造高端品牌第一印象;
2. 深度產(chǎn)品體驗:全程陪同客戶完成試乘試駕,精準傳達車型性能亮點與創(chuàng)新科技;
3. 需求洞察:通過溝通挖掘客戶需求,聯(lián)動銷售團隊提供個性化購車方案;
4. 品牌大使:代表寶馬形象,在體驗環(huán)節(jié)傳遞品牌價值與文化內(nèi)涵;
5. 體驗優(yōu)化:收集客戶反饋,助力服務(wù)流程與產(chǎn)品展示持續(xù)升級。
任職要求:
? 形象氣質(zhì)佳:儀態(tài)端莊,著裝得體,符合豪華品牌形象標準;
? 表達力出色:普通話標準,談吐清晰有感染力,具備客戶溝通技巧;
? 專業(yè)素養(yǎng):
- 熟悉汽車基礎(chǔ)知識(公司會提供崗前寶馬產(chǎn)品培訓(xùn));
- 掌握禮儀,具備服務(wù)意識;
? 其他能力:
- 持有C1/C2駕照,駕駛技術(shù)嫻熟(駕齡2年+優(yōu)先)。