1、根據(jù)各崗位要求歡迎、幫助、歡送客,幫助提供景點(diǎn)信息,做內(nèi)部推薦,為客人帶路。
2、了解旅游和商務(wù)的相關(guān)信息,熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù),掌握賓客接待禮儀。
3、熟悉景點(diǎn)內(nèi)的接待流程、各項(xiàng)功能以及公司特別活動(dòng)并給與宣傳。
4、提供客人滿(mǎn)意的服務(wù)并保證服務(wù)質(zhì)量。
5、以友好高效的方式處理客人的投訴,若有需要為相關(guān)人員提供指引,以保證客人滿(mǎn)意。
6、參加公司及內(nèi)部組織的培訓(xùn)課程。
崗位要求:
1、女身高165cm以上,男身高180cm以上,品格端正;
2、良好的溝通技巧及表述能力,良好的服務(wù)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及協(xié)助;
3、具備一定基礎(chǔ)的英語(yǔ)溝通能力或其它語(yǔ)種溝通能力;
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、包住、加班補(bǔ)助、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)助
職位亮點(diǎn):深圳地標(biāo)建筑,工作環(huán)境卓越,晉升空間大