職位描述
售后客服電話客服咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答咨詢、處理投訴及提供專業(yè)服務(wù)解決方案。
2、準(zhǔn)確記錄客戶需求，跟進(jìn)問題處理進(jìn)度并及時反饋。
3、熟練使用辦公系統(tǒng)及客服平臺，確保信息錄入高效、準(zhǔn)確。
4、遵守服務(wù)規(guī)范，維護(hù)公司品牌形象，提升客戶滿意度。
崗位能力
學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷 （20-35歲）
普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰，無口音；
熟練使用Office辦公軟件（Word/Excel基礎(chǔ)操作）。
工作地點
渝北區(qū)重慶高科·財富園1號C幢
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憶享科技成都憶享科技有限公司成立于 2015年，是一家集大數(shù)據(jù)研發(fā)、游戲 AI人工智能系統(tǒng)研發(fā)、AI醫(yī)療系統(tǒng)研發(fā)、騰訊游戲測試和云業(yè)務(wù) IT外包服務(wù)、社交平臺開發(fā)等業(yè)務(wù)于一身的產(chǎn)品研發(fā)型公司，公司客戶遍布政府、通信、互聯(lián)網(wǎng)、金融、教育電力醫(yī)療等各個領(lǐng)域，目前與騰訊、百度等知名企業(yè)達(dá)成深度戰(zhàn)略合作。公司主要創(chuàng)始人均來自騰訊、中興通訊，管理層和核心團(tuán)隊利用來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的數(shù)十年產(chǎn)品和行業(yè)經(jīng)驗，致力于研發(fā)更多服務(wù)于社會各層面的智能系統(tǒng)平臺，提高社會效率和生產(chǎn)力，將互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)連接，創(chuàng)造更大的價值。2015年涉足辦公軟件研發(fā)、網(wǎng)站開發(fā)2016年涉足小程序研發(fā)、游戲 AI研發(fā)2017年涉足社交平臺研發(fā)、云業(yè)務(wù) IT外包服務(wù)2018年涉足大數(shù)據(jù)研發(fā)、AI醫(yī)療系統(tǒng)研發(fā)、騰訊游戲測試業(yè)務(wù)2019年涉足 SaaS應(yīng)用軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案
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