任職要求:
1.電力電氣、軟件工程、計算機等相關(guān)專業(yè)。
2.具有2年以上網(wǎng)絡(luò)運維、售后工作,或從事過軟件開發(fā)等工作。
3.了解各類數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)通訊原理等知識,具有較強的網(wǎng)絡(luò)運維及故障排查和溝通能力。
崗位職責:
1.負責平臺的服務(wù)器、網(wǎng)站、軟件系統(tǒng)等各項運維工作;并指定運維計劃,安排售后人員對故障設(shè)備進行維修維護。
2.負責編寫《項目運維手冊》,歸納、制定運維方法及行為準則。
3.負責接收客戶投訴或已運行客戶設(shè)備問題,對接公司內(nèi)部相關(guān)部門解決并安撫用戶。
4.負責每天統(tǒng)計已交付或交付中的故障記錄,并推進故障解決情況。
5.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。