中醫(yī)疼痛門診醫(yī)療項目業(yè)務(wù)崗招聘
崗位核心目標(biāo):
通過合法渠道開發(fā)潛在患者資源,提升門診就診量,優(yōu)化患者就醫(yī)體驗。
崗位職責(zé):
1. 精準(zhǔn)患者引流與渠道開發(fā)
重點拓展線下合作渠道:與社區(qū)健康中心、養(yǎng)老機構(gòu)、企業(yè)工會等建立長期合作,定向推薦有疼痛診療需求的患者群體
策劃中醫(yī)特色體驗活動:通過免費中醫(yī)體質(zhì)檢測、疼痛康復(fù)公開課等,實現(xiàn)潛在患者到院轉(zhuǎn)化
異業(yè)資源整合:聯(lián)合健身房、理療館等健康類商戶開展聯(lián)合推廣,開發(fā)交叉客源
2. 線上患者運營與轉(zhuǎn)化
通過抖音/微信等渠道發(fā)布中醫(yī)疼痛防治科普內(nèi)容,吸引患者私域流量
設(shè)計就診激勵方案:策劃“首診優(yōu)惠套餐”“復(fù)診積分計劃”等,提升患者到診率
數(shù)據(jù)分析優(yōu)化:監(jiān)測各渠道轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),針對性調(diào)整引流策略
3. 患者關(guān)系深度維護(hù)
建立慢性疼痛患者專屬社群,定期推送康復(fù)知識及門診服務(wù)更新
針對術(shù)后康復(fù)、勞損疼痛等細(xì)分人群制定精準(zhǔn)服務(wù)方案
通過滿意度調(diào)研及口碑管理,提升患者復(fù)診率和轉(zhuǎn)介紹率
能力要求(突出結(jié)果導(dǎo)向):
具備醫(yī)療資源開發(fā)經(jīng)驗,有社區(qū)/企業(yè)健康合作案例者優(yōu)先
擅長線上線下患者引流策略設(shè)計,熟悉私域流量運營邏輯
數(shù)據(jù)敏感度高,能通過轉(zhuǎn)化率、到診量等指標(biāo)優(yōu)化運營動作