職位描述
全白班售后服務
崗位內(nèi)容：
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務流程規(guī)范，并對團隊成員進行必要培訓，提高整體售后服務水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語言表達能力及應變能力，有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學習行業(yè)知識。
3. 具備高效解決問題的能力，對二次激活、缺貨等售后業(yè)務落實有較好的實際操作經(jīng)驗。
工作地點
鼓樓區(qū)江蘇省南京市秦淮區(qū)漢中路88號1樓四樓
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職位發(fā)布者
張婷/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中國人壽保險股份有限公司南京市分公司收展營銷服務部中國人壽保險（集團）公司是中央管理的國有大型金融保險企業(yè)，前身是成立于1949年的原中國人民保險公司。公司已連續(xù)20年入選《財富》雜志“世界500強”，2022年位列第40位，較2020年提升5個位次。在此前世界品牌實驗室發(fā)布的2022年“中國500最具價值品牌”，品牌價值高達人民幣4525.39億元，在中國保險業(yè)蟬聯(lián)第一。中國人壽保險股份有限公司江蘇省分公司（簡稱“江蘇國壽”）是中國人壽保險（集團）公司核心成員——中國人壽保險股份有限公司在江蘇的分支機構(gòu)。自1996年產(chǎn)壽險分業(yè)經(jīng)營以來，公司主動融入江蘇經(jīng)濟社會發(fā)展大局，承載初心使命，一路攻堅克難，始終保持著中國人壽系統(tǒng)、江蘇壽險市場“雙領(lǐng)先”地位，在服務“強富美高”新江蘇建設(shè)中積極發(fā)揮行業(yè)龍頭的引領(lǐng)作用。
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