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電商售后客服 13薪

6000-7000元·13薪
  • 福州晉安區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服電商客服淘寶客服天貓客服售后客服
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后處理(京東、天貓、唯品會等電商平臺);
2、能很好的與客戶溝通,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的客戶售后問題跟蹤服務(wù);
3、解決交易顧客投訴及不滿,售后跟蹤回訪及維護(hù)店鋪信譽(yù);
4、負(fù)責(zé)物流查詢及退換貨問題訂單處理、售后退換貨、快遞異常等問題的處理。
任職資格
1、具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力以及良好的服務(wù)意識;
2、有耐心、熱情,熟練用聊天工具與客戶聊天溝通,不厭其煩;
3、對網(wǎng)絡(luò)銷售感興趣,網(wǎng)交易操作流程的優(yōu)先考慮;
4、全職,要求能長期做,能承受工作壓力;
5、有1年以上售后工作經(jīng)驗。
上班時間:大小周輪休制 早班 8:30-17:30 ;中班: 11:00—20:00 晚班:14:00-23:00
待遇:薪酬6k-7k,年終13薪、五險一金、節(jié)日福利、下午茶、生日福利、帶薪年假婚假陪產(chǎn)假等都有
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工作地點

福州晉安區(qū)盛輝國際29樓

職位發(fā)布者

劉女士/招聘經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo福建野小獸健康科技有限公司
Yesoul野小獸-福建野小獸健康科技有限公司,是一家小米生態(tài)鏈企業(yè)。成立于2015年,是一家專注于家庭智能健身領(lǐng)域的創(chuàng)新型健康科技品牌,總部位于福建福州,深圳設(shè)有分公司。以中國為主要市場,并以自有品牌YESOUL將產(chǎn)品銷售到歐美、日韓等發(fā)達(dá)國家。野小獸以“生命就要野”為品牌主張,激勵更多人通過運(yùn)動保持樂觀向上的生活方式。2021年,獲得小米集團(tuán)戰(zhàn)略投資,成為小米生態(tài)鏈企業(yè)之一,打通小米平臺資源,通過技術(shù)優(yōu)勢融合,持續(xù)打造健身運(yùn)動爆款產(chǎn)品。野小獸以“智能硬件+課程內(nèi)容+線上直播”為發(fā)展模式,不斷為用戶提供包括專業(yè)的智能健身硬件、專業(yè)教練在線指導(dǎo)、頂級健身課程在內(nèi)的家庭健康管理方案,解決用戶居家健身中“費(fèi)時、費(fèi)力、見效慢、易受傷、難堅持”的痛點,帶來了全新的居家運(yùn)動體驗,也在全球疫情背景下引領(lǐng)了新的家庭健身潮流。通過多年積累的自主研發(fā)與技術(shù)優(yōu)勢,打造了“YESOUL野小獸”與”O(jiān)KG零重力”兩大品牌,旗下?lián)碛兄悄軇痈袉诬嚒⒅悄芘懿綑C(jī)、劃船機(jī)、橢圓機(jī)、寵物跑步機(jī)、筋膜槍、智能跳繩等眾多產(chǎn)品線。旗下“智能動感單車”在國內(nèi)市場銷售前三,是天貓和京東兩大電商平臺持續(xù)熱銷的明星健身產(chǎn)品,成為2021年度家庭健身爆品。野小獸旗下?lián)碛型彝ブ悄芙∩砘悠脚_——YESOUL APP,為用戶提供了專業(yè)、豐富、有趣的系列化運(yùn)動課程,以及包括單車、橢圓機(jī)、瑜伽、搏擊等多種健身類型的在線直播課程,“YESOUL野小獸”直播中心每天會開展5-8節(jié)在線直播課,由不同專業(yè)領(lǐng)域的高級教練在線進(jìn)行直播教學(xué),讓用戶在自家客廳也可以獲得俱樂部般的健身體驗。不僅是小米生態(tài)鏈企業(yè),旗下產(chǎn)品也成功接入華為HiLink。此外,野小獸還與中國科學(xué)院計算所下屬機(jī)構(gòu)中科數(shù)字智能研究院達(dá)成合作,未來將通過對海量的運(yùn)動數(shù)據(jù)分析,借助AI算法輸出千人千面的課程并匹配個性化運(yùn)動目標(biāo)。同時也為教練的訓(xùn)練規(guī)劃提供更精準(zhǔn)、更科學(xué)的數(shù)據(jù)支持。野小獸注重研發(fā)投入,旗下員工接近500人,其中研發(fā)人員就占比達(dá)20%以上,目前已擁有自主研發(fā)的核心專利33項,在申請的專利亦達(dá)30多項,在研發(fā)能力與專利積累上處于行業(yè)領(lǐng)先水平,并仍在持續(xù)吸納和培養(yǎng)高學(xué)歷、高技術(shù)、高素質(zhì)的研發(fā)型人才。強(qiáng)大的研發(fā)與市場開拓能力,助推了公司快速發(fā)展。這里有扁平化的管理模式,輕松愉快的工作氛圍,歡迎更多優(yōu)秀的人才加入到Y(jié)ESOUL野小獸團(tuán)隊。公司網(wǎng)址:http://www.yesoulchina.com【企業(yè)發(fā)展歷程及榮譽(yù)】1、2015年6月,YESOUL野小獸成立2、2016年8月,YESOUL APP正式上線,構(gòu)建“智能硬件+課程內(nèi)容”新模式3、2016年10月,YESOUL V1一舉斬獲2016年中國好設(shè)計金獎4、2017年7月,YESOUL V1榮膺2017年德國紅點設(shè)計最佳設(shè)計獎5、2018年7月,泉州野小獸自建工廠成立,開啟智能硬件的自主生產(chǎn)6、2019年6月,影視明星劉濤正式成為YESOUL品牌形象大使7、2019年,陸續(xù)發(fā)布橢圓機(jī)、跑步機(jī)、滑船機(jī)等智能硬件,進(jìn)一步完善產(chǎn)品線布局8、2020年3月,開啟全球化戰(zhàn)略,目前產(chǎn)品已在亞洲、歐洲、北美、大洋洲等20多個國家實現(xiàn)銷售。9、2020年,野小獸天貓旗艦店全年銷售額破億10、2021年,相繼發(fā)布智能呼拉圈、跳繩等智能小件,其中筋膜槍(MG11)小米眾籌破千萬11、2021年5月,歐洲區(qū)直播中心正式設(shè)立,開啟公司內(nèi)容戰(zhàn)略的全球化布局12、2021年1-6月,野小獸動感單車銷售額在天貓與京東雙渠道均已位居該品類第一13、2021年9月,APP端用戶突破50萬,這是繼2019年突破10萬人,2020年突破30萬人后,又一里程碑。
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