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一、崗位職責(zé): 1.為客戶提供專業(yè)的售后支持與服務(wù)，確?？蛻魸M意度。 2.處理客戶咨詢，解決客戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題。 3.記錄客戶反饋與建議，并及時向上級匯報以協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。 4.維護(hù)客戶關(guān)系，通過有效溝通提高客戶滿意度。 5.參與團(tuán)隊會議，協(xié)助完成團(tuán)隊目標(biāo)。 二、任職要求 1. 學(xué)歷專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，金融、保險、經(jīng)濟(jì)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。 2.基本技能:具備良好的溝通技巧和問題解決能力，能夠獨(dú)立處理和解決問題。 3.能力素養(yǎng):具有團(tuán)隊合作精神，能夠與團(tuán)隊成員有效溝通。 4.責(zé)任心強(qiáng):對客戶服務(wù)具有熱情，能夠耐心傾聽客戶需求。 四、薪資福利 1. 薪資待遇：具有競爭力的薪資結(jié)構(gòu)，無責(zé)底薪+績效獎金+方案獎勵+全勤獎，充分認(rèn)可你的付出與成果。 2. 福利待遇：完善的福利體系，雙休，養(yǎng)老金繳納、補(bǔ)充商業(yè)保險；帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假等法定假期；節(jié)日福利、生日福利、定期體檢等。 3. 職業(yè)發(fā)展：豐富的培訓(xùn)課程，涵蓋保險知識、客戶服務(wù)技巧、溝通技巧等，助力你快速成長；廣闊的晉升空間，可晉升為售后主管、售后經(jīng)理等管理崗位，或成為資深售后服務(wù)專家。