職位職責(zé):
1.收集和匯總銷售團(tuán)隊(duì)和客戶反饋的技術(shù)需求、咨詢等產(chǎn)品與技術(shù)相關(guān)問題,并快速響應(yīng);
2.協(xié)調(diào)統(tǒng)籌后臺(tái)技術(shù)資源,包括但不限于研發(fā)、產(chǎn)品、測(cè)試、售后等部門,快速響應(yīng)并解決產(chǎn)品技術(shù)問題;
3.編寫銷售團(tuán)隊(duì)和客戶培訓(xùn)資料、技術(shù)文件及操作指引,建立并定期更新標(biāo)準(zhǔn)化解決方案文檔;
4.負(fù)責(zé)對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)和客戶進(jìn)行售前售后技術(shù)培訓(xùn)、新產(chǎn)品宣講與演示、方案設(shè)計(jì)等技術(shù)交流工作;
5.協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)參與客戶產(chǎn)品技術(shù)談判、客戶拜訪、行業(yè)展會(huì)等工作;
6.協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)招投標(biāo)的技術(shù)支持工作;
7.定期收集和反饋公司產(chǎn)品的不足、客戶的產(chǎn)品需求、市場(chǎng)競(jìng)品信息等工作。
任職要求:
1.計(jì)算機(jī)軟件/通信專業(yè)本科或以上學(xué)歷;
2.具備1年以上智能Android產(chǎn)品、智能化設(shè)備或整體解決方案技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);
3.條碼,RFID等行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
4.熟悉軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)等知識(shí),能夠獨(dú)立排查并解決技術(shù)問題;
5.工作主動(dòng)積極性強(qiáng),溝通/協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
6.能接受根據(jù)項(xiàng)目需要進(jìn)行國(guó)外出差安排。