職位描述
售后客服全白班貨運/物流/倉儲
1、接聽客戶咨詢電話，處理物流查詢、投訴及異常情況，定期回訪客戶，收集反饋意見，提升客戶滿意度。
2、處理運輸貨損、貨丟等異常情況，及時與客戶及內(nèi)部部門溝通理賠、定責。
3、熟練使用EXCLE等辦公軟件，具備數(shù)據(jù)錄入、報表制作能力。
4、熟練掌握TMS系統(tǒng)，進行訂單跟蹤、異常處理。
工作地點
石家莊正定縣遠航物流(富強路店)
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職位發(fā)布者
崔女士/人事專員
剛剛活躍立即溝通
河南遠航大運供應(yīng)鏈管理有限公司河南遠航大運供應(yīng)鏈管理有限公司簡介河南遠航大運供應(yīng)鏈管理有限公司（簡稱：遠航物流）創(chuàng)辦于2001年8月，是一家集整車配載、零擔托運、貨物中轉(zhuǎn)、全網(wǎng)配送、行業(yè)咨詢、管理提升、人力資源等一站式、專業(yè)化服務(wù)于一體的綜合性供應(yīng)鏈管理公司。成立十幾年以來，公司始終以“傳承晉商文化、弘揚晉商文明”為己任，堅持“信譽高于一切”的經(jīng)營理念，注重人才培養(yǎng)與建設(shè)，為廣大干部員工和合作伙伴提供廣闊的發(fā)展空間和創(chuàng)業(yè)平臺。到目前為止，公司已從創(chuàng)辦之初的山西專線逐步發(fā)展構(gòu)建起了以河南鄭州為中心，以山西太原和河北石家莊為依托，自建網(wǎng)絡(luò)覆蓋山西全省，強強聯(lián)合直通河南、河北兩省，初步實現(xiàn)全國互聯(lián)互通的戰(zhàn)略格局和發(fā)展態(tài)勢。公司目前擁有從業(yè)員工1000余人，分撥中心40000平米，營業(yè)網(wǎng)點河南、山西379個，直營及聯(lián)營車輛500多輛，日吞吐量5000余噸，年吞吐量200萬余噸，年營業(yè)額2億元，資金流水近20億元，客戶10余萬人。2016年底，面對越來越多的物流跑路給客戶帶來的巨大損失和恐懼以及對物流企業(yè)的不信任，遠航物流首開河南、山西兩省先河，推出“代收貨款1小時到賬服務(wù)”，由公司墊付資金讓客戶在最短的時間里拿到自己的貨款，成為業(yè)界的一股清流，一道風景，得到了廣大客戶的一致認可和好評。
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