崗位職責(zé):
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客戶商機(jī)與線索管理
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負(fù)責(zé)銷售線索的收集、整理、分配及跟進(jìn),確保潛在客戶信息準(zhǔn)確錄入CRM系統(tǒng)。
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協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶需求分析,跟蹤商機(jī)進(jìn)展,定期更新銷售漏斗報(bào)表。
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報(bào)價(jià)與合同管理
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根據(jù)客戶需求及公司政策,協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)制作、審核并發(fā)送報(bào)價(jià)單,確保報(bào)價(jià)準(zhǔn)確性。
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負(fù)責(zé)銷售合同的起草、審核、歸檔及跟蹤,確保合同條款符合公司規(guī)范并及時(shí)簽訂。
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訂單與開票處理
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協(xié)調(diào)內(nèi)部部門(生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù))完成訂單流程,跟蹤訂單執(zhí)行狀態(tài)。
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對(duì)接財(cái)務(wù)部門開具銷售發(fā)票,確保開票信息與合同/訂單一致,并及時(shí)交付客戶。
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回款管理
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跟蹤客戶回款進(jìn)度,定期與財(cái)務(wù)核對(duì)應(yīng)收賬款,協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)催收逾期款項(xiàng)。
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提供銷售數(shù)據(jù)支持,編制回款報(bào)表及銷售業(yè)績(jī)分析報(bào)告。
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客戶關(guān)系維護(hù)
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處理客戶日常詢價(jià)、投訴及需求反饋,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決問(wèn)題。
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維護(hù)CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù),確??蛻魴n案及交易記錄的完整性與時(shí)效性。
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其他支持工作
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協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備投標(biāo)文件、市場(chǎng)分析資料等。
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完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。
能力要求:
1.相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3-10年,熟悉客戶商機(jī)與線索管理,報(bào)價(jià)管理,開票處理,合同管理,回款管理等工作;
2.邏輯清晰,溝通能力好,能協(xié)助銷售負(fù)責(zé)人做好本部門的相關(guān)工作