職位描述
包吃包住星級酒店
一、崗位職責
1、為游客辦理入住登記、核對身份信息，分配房間并介紹住宿設(shè)施；
2、處理退房手續(xù)，檢查房間狀態(tài)，協(xié)調(diào)客房部完成清潔與設(shè)備檢查；
3、靈活處理房型調(diào)整、續(xù)住、延遲退房等需求。
4、解答游客關(guān)于住宿、景區(qū)游覽、交通路線、周邊餐飲等咨詢；
5、協(xié)助游客預訂景區(qū)門票、演出票或特色體驗項目；
6、處理游客投訴（如房間設(shè)施故障、噪音問題），及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。
7、通過電話、線上平臺或景區(qū)內(nèi)部系統(tǒng)處理客房預訂、取消及修改；
8、實時更新房態(tài)信息，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確，避免超訂或房態(tài)沖突；
二、崗位要求
1、18-35歲，身體健康，能適應(yīng)倒班制（含夜班）；
2、高中/中專及以上學歷，酒店管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、氣質(zhì)佳，親和力強，著裝符合景區(qū)服務(wù)規(guī)范；
4、普通話標準，熱情主動，注重細節(jié)。
工作地點
呼和浩特清水河縣老牛灣黃河大峽谷旅游區(qū)
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職位發(fā)布者
秦書玲/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
內(nèi)蒙古華訊軟件有限公司內(nèi)蒙古華訊軟件有限公司發(fā)軔于2012年，由原內(nèi)蒙古瑞和計算機有限公司、呼和浩特市昕銳軟件有限公司及個人投資重組而成，是一家集軟件研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)為一體的綜合性IT企業(yè)。經(jīng)過短短幾年的發(fā)展，相繼成立了內(nèi)蒙古綠蘿科技有限公司、內(nèi)蒙古卓玥財稅服務(wù)有限公司、內(nèi)蒙古華云助創(chuàng)平臺服務(wù)有限公司和內(nèi)蒙古華海眾創(chuàng)科技有限公司。先后被內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委宣傳部和有關(guān)部門授予“第二屆內(nèi)蒙古自治區(qū)誠信企業(yè)”、“AAA級誠信企業(yè)”、“年度優(yōu)秀企業(yè)”，被內(nèi)蒙古自治區(qū)科技廳、財政廳、稅務(wù)局和有關(guān)部門授予“國家級高新技術(shù)企業(yè)”、“呼和浩特市知識產(chǎn)權(quán)工作試點單位”，獲批成為“中國軟件行業(yè)協(xié)會會員單位”，并通過“ISO9001質(zhì)量體系認證”。截至目前，公司自主研發(fā)智能化軟件產(chǎn)品百余款，90%以上取得國家版權(quán)局頒發(fā)的計算機軟件著作權(quán)證書和多項國家發(fā)明專利。公司自成立以來，憑借雄厚的資金實力、強大的技術(shù)力量、專業(yè)的人員配置，多維度進行信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，與政府、部隊、銀行、鐵路、學校、房地產(chǎn)、能源、物流等不同行業(yè)的眾多單位建立了長期合作關(guān)系，客戶遍布內(nèi)蒙古、廣東、陜西、四川、河北、山西、北京、寧夏等多個?。ㄊ?、自治區(qū)），并向全國乃至俄羅斯、蒙古國等鄰國輻射。
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