職位描述
電話客服全白班普通話標(biāo)準(zhǔn)電腦操作熟練快速消費品零售/批發(fā)家具/家居/家電
一、崗位職責(zé)：
1、用戶提交安裝維修需求后及時在系統(tǒng)上接單，和用戶做好溝通；
2、派單給師傅進(jìn)行安裝維修，做好進(jìn)度跟蹤、結(jié)單，和師傅核對好營業(yè)收入；
3、做好小米產(chǎn)品的接收和驗貨工作；
4、安撫用戶不滿意和投訴情況，做好協(xié)調(diào)工作；
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，年齡22-45周歲；
2、可以熟練使用電腦，會基本的辦公軟件；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，做事干練清晰，有條理。
4、有家電售后相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先。
三、工作時間：早九晚六
四、薪資待遇：底薪+崗位績效+額外激勵，綜合到手4000+
五、工作地點：江北華美太古廣場，看好工作地點再投遞！！！感謝配合！??！
職位福利：五險一金、績效獎金
職位亮點：小米售后 信息員 客服文員 底薪加績效
工作地點
哈爾濱松北區(qū)華美太古廣場S7-15
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